Элтекс

Здравствуйте!
При подключении через HDMI приставки NM-310 к телевизору Samsung ue65js9500t нет звука.
На другом ТВ все работает отлично, HDMI порты на тв полностью рабочие (другое оборудование работает, как положено).

Провайдер Новотелеком.
Сотрудник провайдера приезжал и пробовал настроить - не получилось.
Его рекомендации - сменить приставку.

Помогите советом, ведь наверняка настроить все-таки возможно, чем покупать другую приставку?
Заранее спасибо!

Здравствуйте.
Прошу проверить 2 пункта:
1. Настройки-Звук-Использовать встроенный декодер, выставить Принудительно
2. Прошу проверить работу звука на всех HDMI портах особенно порт 3(который никак не промаркирован) и порт 4, который имеет маркировку ARC.

проверил.
звука так и нет...

По всей видимости, проблема где-то на уровне чипа. К сожалению, на текущий момент поддержка по данному чипу закрыта производителем, поэтому маловероятно, что мы сможем решить данную проблему.

ясно.
Спасибо.