О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NV102 СибСети не загружает список каналов

NV
tanv
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 фев 2017 21:30
Reputation: 0

NV102 СибСети не загружает список каналов

Сообщение tanv » 27 мар 2019 12:46

NV102 СибСети, при открытии приложения телевидения, пишет ошибка загрузки каналов. Мастер от сиб сетей с флешки ее якобы перепрошивал, но ошибка все равно осталась, по утверждению тех поддержки список каналов на роутер поступает.
Мы со своей стороны ничего не меняли, ни роутер, ни приставку.
Остальные приложения работают нормально и фильмы показываются.
Что можно сделать?
Провайдер предлагает менять приставку, но эти жопорукие граждане на любую проблему предлагают купить приставку.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV102 СибСети не загружает список каналов

Сообщение Кирилл » 27 мар 2019 14:13

Здравствуйте, позиция провайдера не очень понятна.
Этот вопрос правильнее решить все-таки с ним.
Мы можем предложить лишь вариант отката прошивки к заводской, если все штатно, в частности на сети провайдера, то заводская прошивка автоматически установит кастомную прошивку Сиб.сетей. После этого останеться лишь проверить работу телевидения. Если такой спсобо не поможет, то тут только поддержка со стороны провайдера.
http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/986 - воспользовавшись материалом этой статьи можно восстановить приставку на заводскую версию.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 19 гостей