Проблемы с nv501

NV
Healbot
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 сен 2016 21:27
Reputation: 0

Проблемы с nv501

Сообщение Healbot » 10 окт 2019 07:10

Добрый день, коллеги!

Дома есть приставка NV501 - с ней приключилась странная ситуация.
Перестала выдавать сигнал по HDMI (При этом приставка горит зеленым), пробовал подключать к роутеру что бы проверить доступность SSH - айпишника не получает..

Жесткий сброс ресетом не помогает.

Приставка мертва? Есть возможность воскресить?
СЦ у оператора связи уже невозможен - срок годности истек у гарантии

sau
Сообщения: 199
Зарегистрирован: 05 дек 2013 17:34
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Проблемы с nv501

Сообщение sau » 10 окт 2019 08:32

Добрый день.

Если запустить приставку в режиме восстановления, картинки так же нет?
Алексей Синкин / Элтекс / Сервисный центр STB / techsupp@eltex.nsk.ru

Healbot
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 сен 2016 21:27
Reputation: 0

Re: Проблемы с nv501

Сообщение Healbot » 10 окт 2019 21:09

Все верно - при попытке сброса на экране так же темнота

sau
Сообщения: 199
Зарегистрирован: 05 дек 2013 17:34
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Проблемы с nv501

Сообщение sau » 11 окт 2019 08:08

Попробуйте поменять HDMI кабель и/или HDMI порт на ТВ, если не поможет, то поможет только замена устройства.
Алексей Синкин / Элтекс / Сервисный центр STB / techsupp@eltex.nsk.ru

1ALEXEY
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 дек 2019 21:44
Reputation: 0

Re: Проблемы с nv501

Сообщение 1ALEXEY » 09 дек 2019 21:54

Аналогичная проблема, черный экран и не реагирует не на что. Может производители помогут??? В замен пытаюсь подключить NV-102 (сеть ТТК Саранск), но что-то не могу настроить телевиденье, помогите с настройками.

Кирилл
Сообщения: 1597
Зарегистрирован: 23 апр 2009 11:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Проблемы с nv501

Сообщение Кирилл » 10 дек 2019 08:13

1ALEXEY писал(а):Аналогичная проблема, черный экран и не реагирует не на что. Может производители помогут???

Процедуру все стандартные-сброс настроек, смена порта ТВ приемника, смена кабеля. Если это не помогает, то приставку следуюет передать в сервисную лабораторию

1ALEXEY писал(а):В замен пытаюсь подключить NV-102 (сеть ТТК Саранск), но что-то не могу настроить телевиденье, помогите с настройками.

С настройками вам сможет помочь только тот, кто знает какими они должны быть, т.е. ваш провайдер услуг.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

1ALEXEY
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 дек 2019 21:44
Reputation: 0

Re: Проблемы с nv501

Сообщение 1ALEXEY » 10 дек 2019 17:01

Спасибо большое за быстрый ответ.
Опять за советом, думаю может не все потеряно с приставкой NV-501. Загрузил на флеш готовый образ с расширением *.img (нашел на форумах). Запустил приставку с нажатой кнопкой F, и приставка стала крутить флешку, лампочка на приставке горит желтым. Крутила долго, минут 30, больше не ждал, выключил. Дайте пожалуйста Ваши ссылки где можно отыскать загрузочный образ для Eltex nv-501 (думаю может файл не тот был, или для другой приставки) и на форуме ТТК отыскал еще следующую инструкцию по востановлению "2) Распаковать из rar архива файл __nv101.img на FLESH-носитель в корневую директорию Вашей флешки. 3) Подключить flash-накопитель, на котором предварительно должен быть записан файл программного обеспечения к приставке.
Про какой файл програмного обеспечения идет речь? и как его найти?
Заранее спасибо!

Кирилл
Сообщения: 1597
Зарегистрирован: 23 апр 2009 11:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Проблемы с nv501

Сообщение Кирилл » 10 дек 2019 17:13

Вы пытаетесь затолкать в NV-501 образ NV-100/101.
Для восстановления NV-501 в корне накопителя должен быть файл прошивки .fwe. соответствующий модели
с Wi-F- https://eltex-co.ru/upload/iblock/61c/f ... 0-b330.fwe
без Wi-Fi https://eltex-co.ru/upload/iblock/903/f ... 0-b330.fwe
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

1ALEXEY
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 09 дек 2019 21:44
Reputation: 0

Re: Проблемы с nv501

Сообщение 1ALEXEY » 10 дек 2019 18:22

Спасибо большое!

lea
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 01 янв 2020 21:41
Reputation: 0

Re: Проблемы с nv501

Сообщение lea » 02 янв 2020 12:08

Healbot писал(а):Добрый день, коллеги!

Дома есть приставка NV501 - с ней приключилась странная ситуация.
Перестала выдавать сигнал по HDMI (При этом приставка горит зеленым), пробовал подключать к роутеру что бы проверить доступность SSH - айпишника не получает..

Жесткий сброс ресетом не помогает.

Приставка мертва? Есть возможность воскресить?
СЦ у оператора связи уже невозможен - срок годности истек у гарантии


Есть ещё один вариант подключения. Для проверки работоспособности приставки. Если ваш телевизор или монитор поддерживает композитный видеовход (наличие разъёма типа "тюльпан" жёлтого цвета). вы можете использовать разъём "AV OUT" на приставке, с использованием шнура mini jack 3.5 mm (M) - 3 x RCA (M)
Изображение
Шнур можно свободно купить в любом магазине торгующий бытовой техникой и радиодеталями.

Greg25
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 янв 2020 00:48
Reputation: 0

Re: Проблемы с nv501

Сообщение Greg25 » 08 янв 2020 13:52

на прошивках до Версия ПО 1.0.30-b330 (NV-501Wac), не подключается к компьютерам с win10, только к win7.
На прошивке 1.0.30-b330 (NV-501Wac) подключается и к win7 и win10. но возникает новая проблема при использовании встоинного файлового менеджера при запуске фильмов нет звука, при переключении в настройке приставки не использовать встроенный декодер, звук появляется, но регулировать его с пульта не получается))
Как с этим бороться кто подскажет?
ПРИСТАВКА NV-501Wac.

Кирилл
Сообщения: 1597
Зарегистрирован: 23 апр 2009 11:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Проблемы с nv501

Сообщение Кирилл » 09 янв 2020 10:16

Greg25 писал(а):на прошивках до Версия ПО 1.0.30-b330 (NV-501Wac), не подключается к компьютерам с win10, только к win7.
На прошивке 1.0.30-b330 (NV-501Wac) подключается и к win7 и win10. но возникает новая проблема при использовании встоинного файлового менеджера при запуске фильмов нет звука, при переключении в настройке приставки не использовать встроенный декодер, звук появляется, но регулировать его с пульта не получается))
Как с этим бороться кто подскажет?
ПРИСТАВКА NV-501Wac.

Поддержка лицензионных кодеков удалена из прошивки в текущих версиях. Вам необходимо обратиться к провайдеру услуг для решения вопроса. Данное поведение решаемо.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

tomcat78
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12 янв 2020 12:55
Reputation: 0

Re: Проблемы с nv501

Сообщение tomcat78 » 12 янв 2020 12:58

Добры люди, подскажите. Заглючил магазин приложений. Решил прошиться на более старую прошивку через флешку и кнопку "F". Загорелось "Аварийное восстановление" . Мигал желтый светодиод, но на экране ни чего не было. Долго моргал. Устал ждать. Выключил, в надежде попробовать ещё раз. Но теперь приставка не реагирует. Горит красный светодиод и всё тут. Ни на кнопку сброса ни на что. Есть ли шанс оживить? Или на выброс? На плате есть перемычка и какие то контакты для подключение шлейфа. Или мож с компа через USB кабель?

Кирилл
Сообщения: 1597
Зарегистрирован: 23 апр 2009 11:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Проблемы с nv501

Сообщение Кирилл » 13 янв 2020 17:19

tomcat78 писал(а):Добры люди, подскажите. Заглючил магазин приложений. Решил прошиться на более старую прошивку через флешку и кнопку "F". Загорелось "Аварийное восстановление" . Мигал желтый светодиод, но на экране ни чего не было. Долго моргал. Устал ждать. Выключил, в надежде попробовать ещё раз. Но теперь приставка не реагирует. Горит красный светодиод и всё тут. Ни на кнопку сброса ни на что. Есть ли шанс оживить? Или на выброс? На плате есть перемычка и какие то контакты для подключение шлейфа. Или мож с компа через USB кабель?

Добрый день.
Как производитель рекомендуем обратиться в сервис через партнеров в вашем городе. Если произошел отказ в работе штатного механизма восстановления ПО, маловероятно, что восстановите самостоятельно.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

tomcat78
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12 янв 2020 12:55
Reputation: 0

Re: Проблемы с nv501

Сообщение tomcat78 » 13 янв 2020 18:30

Брал не у провайдера, а в розницу. Гарантия кончилась. Сервисных центров в Кемерово нет.


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость