Элтекс

Хочу управлять приставкой универсальным пультом от телевизора Samsung QE55Q70RAU. И на телевизоре и на приставке включен HDMI-CEC. Пульт управляет приставкой без проблем, все работает. Проблема заключается в следующем при нажатии отключения питания на пульте телевизора и телевизор и приставка отключаются, но через секунд 10-20 приставка сама включается и запускает телевизор, это повторяется каждый раз при выключении. Что делать?

Добрый день.
По правильному данный вопрс требует детального разбора. На провайдера выходили с описанным поведением?
Укажите какое значение выставлено в Реакция на выключение ТВ.

Кирилл писал(а):Добрый день.
По правильному данный вопрс требует детального разбора. На провайдера выходили с описанным поведением?
Укажите какое значение выставлено в Реакция на выключение ТВ.

Жду звонка от тех поддержки провайдера.
В реакции на выключение ТВ - стоит ничего не делать

GJIAZ22 писал(а):В реакции на выключение ТВ - стоит ничего не делать

Попробуйте выставить Уход в сон. Позволит принципиально понять видит приставка отключение HDMI или нет.
И еще вопрос, а как вы определили, что это именно приставка будит телевизор , а не наоборот?

Кирилл писал(а):

GJIAZ22 писал(а):В реакции на выключение ТВ - стоит ничего не делать

Попробуйте выставить Уход в сон. Позволит принципиально понять видит приставка отключение HDMI или нет.
И еще вопрос, а как вы определили, что это именно приставка будит телевизор , а не наоборот?

Выставлял, происходит тоже самое.
Сначала загорается зеленый индикатор на приставке, а затем включается телевизор.

Хорошо, тогда ждем закрлючение ТП Новотелеком и тикет в нашу стороны со снятой диагностикой проблемы.

Кирилл писал(а):Хорошо, тогда ждем закрлючение ТП Новотелеком и тикет в нашу стороны со снятой диагностикой проблемы.

Техподдержка сказала что функция HDMI CEC работает криво, помочь не можем.

GJIAZ22 писал(а):

Кирилл писал(а):Хорошо, тогда ждем закрлючение ТП Новотелеком и тикет в нашу стороны со снятой диагностикой проблемы.

Техподдержка сказала что функция HDMI CEC работает криво, помочь не можем.

Классный ответ. Настаивайте на том, чтобы была проведена диагностика и сформирован тикет в нашу сторону. Иначе задача не решиться. С имеющимся набором телеприемников у нас поблему не фиксируем, поэтому не имеем возможности отладить поведение.

Кирилл писал(а):

GJIAZ22 писал(а):

Кирилл писал(а):Хорошо, тогда ждем закрлючение ТП Новотелеком и тикет в нашу стороны со снятой диагностикой проблемы.

Техподдержка сказала что функция HDMI CEC работает криво, помочь не можем.

Классный ответ. Настаивайте на том, чтобы была проведена диагностика и сформирован тикет в нашу сторону. Иначе задача не решиться. С имеющимся набором телеприемников у нас поблему не фиксируем, поэтому не имеем возможности отладить поведение.

Хорошо попробую им позвонить еще раз. Они сами должны отправить тикет в вашу сторону?

Да, сами

Кирилл писал(а):Да, сами

Хорошо. Диагностика проводится дистанционно?

GJIAZ22 писал(а):

Кирилл писал(а):Да, сами

Хорошо. Диагностика проводится дистанционно?

Это будет определять ваш провайдер

Кирилл писал(а):

GJIAZ22 писал(а):

Кирилл писал(а):Да, сами

Хорошо. Диагностика проводится дистанционно?

Это будет определять ваш провайдер

Логи выгрузили, обещали вам передать сегодня завтра.

Добрый день. Проблема точно такая же: приставка сама включает телевизор после выключения телевизора. В настройках включен HDMI-CEC, в настройках экрана в пунктах меню "Реакция на выключение ТВ" и "Поведение при коротком нажатии POWER" указано "переход в сон". Приставка прошита на стандартное ПО fw510-revA-eltex-2.4.0-b143.fwe, скачанное с сайта. Подскажите, пожалуйста, решение. Спасибо.

Добрый день. Без диагностики сказать трудно.
Необходимо попробовать смену порта HDMI, замену кабеля HDMI. Если эти манипуляции не помогают, то нужна диагностика и отладка с устройства с участием провайдера.