Здравствуйте.
У нас имеется SMG-500 (Версия WEB: V.3.19.0.4418.)
Необходимо сделать переадресацию при неответе. Но не для всех входящих звонков, а только для звонков с определенного номера. То есть, если руководитель звонит сотрудникам и они не отвечают, то звонок переводится на мобильные номера сотрудников. Но если сотрудник звонит сотруднику или идет сторонний входящий вызов, то переадресации не должно быть.
Подскажите, пожалуйста, как это сделать.
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Условная переадресация
Re: Условная переадресация
как вариант создать отдельный план нумерации, а там есть опция направление - ДВО по неответу, в этот план рутить вызова от необходимого номера из основного плана.
Re: Условная переадресация
Будьте добры, поподробнее этот вариант опишите. Не могу сообразить как это все сделать.
Re: Условная переадресация
Если сделать отдельный план нумерации для вызывающего абонента (руководителя), то в нем получается сделать префикс смены плана нумерации, при котором можно добавить модификатор и перевести звонок на сотовый подчиненного. Но как сделать, чтобы сначала звонок шел на абонента станции, а потом, когда нет ответа определенное количество секунд, то вызов шел бы на сотовый. Просто переадресация по неответу не подходит т.к. при такой ситуации любой абонент и даже внешний звонок будет уходить на сотовый, а надо, чтобы это мог делать только руководитель.
Re: Условная переадресация
перевести переадресацию на еще один внутренний номер, а там по белому фильтру, кто нужен тот пойдет дальше
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 89 гостей