О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

RG-1404G и сервер печати

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
aee_dmb
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 30 янв 2014 17:56
Reputation: 0

RG-1404G и сервер печати

Сообщение aee_dmb » 30 янв 2014 18:06

Доброго времени суток! )

Для начала опишу свои действия:

ПК с XP-хой (SP3, 32-bit) по сетке подключен к шлюзу Eltex RG-1404G, к этому же шлюзу подключаем по USB принтер Canon LBP3010 ( по факту модель принтера не важна, также как и версия windows, пробовали и с другими )

Далее через web-интерфейс заходим на шлюз и во вкладке "Сервер Печати" находим и настраиваем принтер через CUPS 1.4.6, всё по инструкции !!!

вроде бы всё тип-топ, принтер настроен, в wind'е тоже всё видно, всё вроде работает, НО:

1. при отключении/включении принтера или любых манипуляциях, настройки принтера пропадают, т.е. они не сохраняются =( приходится каждый раз заново подгружать .ppd файл!

2. отправляем документ на печать, CUPS пишет что документ создан и идёт печать, тоже самое говорит нам и wind'а, документ виден в очереди и его статус - идёт печать, но принтер молчит и не печатает
в журнале ошибок следующая запись - Saw EOF, expected '}'!

что я делаю не так, или что нужно сделать чтобы решить данную проблему ?

Получилось подключить и настроить принтер HP LaserJet p1606dn, всё печатает и казалось бы всё прекрасно, НО при перезагрузке шлюза принтер пропадает и приходится заново подгружать .ppd-файл, после чего он снова начинает прекрасно работать!

Следовательно остаётся вопрос как сохранить изменения после добавления и настройки принтера ???!!!

P.s. кнопки APPLY, про которую написано в инструкции (которая должна сохранять изменения в энергоНЕзависимой памяти) просто нет!

aee_dmb
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 30 янв 2014 17:56
Reputation: 0

Re: RG-1404G и сервер печати

Сообщение aee_dmb » 31 янв 2014 12:41

Во всех других вкладках Административной панели при каких либо изменениях кнопки "Применить" и "Отменить" появляются, а во вкладке "Сервер печати" НЕТ, хотя там присутствует надпись красного цвета "при изменении конфигурации и добавлении/удалении принтеров для сохранения изменений нажмите кнопку ПРИМЕНИТЬ"

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: RG-1404G и сервер печати

Сообщение Evgeniy » 03 фев 2014 15:58

День добрый.

Вы можете сохраните конфигурацию после добавления ppd файла в энергонезависимую память через другую вкладку? У себя проверим почему не появляется кнопка.

И напишите, пожалуйста, какая версия ПО установлена в данный момент на шлюзе?
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru

Aleksey_ts
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 18 янв 2011 14:03
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: RG-1404G и сервер печати

Сообщение Aleksey_ts » 04 фев 2014 10:50

Здравствуйте!
Описанная проблема действительно имеет место быть.
Занимаемся решением.

aee_dmb
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 30 янв 2014 17:56
Reputation: 0

Re: RG-1404G и сервер печати

Сообщение aee_dmb » 04 фев 2014 18:11

После добавления .ppd файла, в других вкладках также не появляется кнопка "Применить", она появляется только при изменениях в этих вкладках

Версия ПО была 1.6, обновили, скачав с вашего сайта до версии 1.7, проблема осталась

Aleksey_ts
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 18 янв 2011 14:03
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: RG-1404G и сервер печати

Сообщение Aleksey_ts » 05 фев 2014 08:32

Кнопка Применить появляется только после обнаружения изменений в конфигурации. Если в конфигурации ничего не менялось, значит применять нечего. Поэтому кнопка Применить скрывается. Это не является ошибкой.

aee_dmb
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 30 янв 2014 17:56
Reputation: 0

Re: RG-1404G и сервер печати

Сообщение aee_dmb » 07 фев 2014 14:03

Во кладке "Сервер печати" есть надпись КРАСНЫМИ БУКВАМИ ) при добавлении/удалении принтера нажмите кнопку "ПРИМЕНИТЬ", я добавляю принтер, настраиваю, он печатает, всё путём. НО без кнопки "ПРИМЕНИТЬ" все эти действия не сохраняются!!!!!!!!!!!!!! перезагрузка вашего шлюза, либо нашего принтера приводит к потере .ppd файла, после подгрузки которого через расширенные настройки всё опять работает. Косяк ваш, помогите решить проблему ))))

aee_dmb
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 30 янв 2014 17:56
Reputation: 0

Re: RG-1404G и сервер печати

Сообщение aee_dmb » 07 фев 2014 14:16

так как мы пробовали несколько принтеров, видимо .ppd файл не может изменить конфигурацию, следовательно и не появляется кнопка, наши программеры говорят что косяк видимо в правах, т.е. при добавлении .ppd файла ему не достаточно прав для изменения конфигурации ,но как и где их менять я не в курсе -_-

Aleksey_ts
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 18 янв 2011 14:03
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: RG-1404G и сервер печати

Сообщение Aleksey_ts » 07 фев 2014 14:33

aee_dmb, подготовим решение в ближайшее ремя.
Сообщите Ваш E-Mail для отправки ПО.

aee_dmb
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 30 янв 2014 17:56
Reputation: 0

Re: RG-1404G и сервер печати

Сообщение aee_dmb » 07 фев 2014 15:06

pavel.sokov90@gmail.com

Огромная благодарность за вашу отзывчивость )

aee_dmb
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 30 янв 2014 17:56
Reputation: 0

Re: RG-1404G и сервер печати

Сообщение aee_dmb » 25 фев 2014 17:35

Здравствуйте ! )

Ну когда же ждать прошивочку ? ) Хотя бы примерные сроки

Aleksey_ts
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 18 янв 2011 14:03
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: RG-1404G и сервер печати

Сообщение Aleksey_ts » 25 фев 2014 17:43

aee_dmb писал(а):Здравствуйте ! )

Ну когда же ждать прошивочку ? ) Хотя бы примерные сроки


Прошивка отправлена Вам на почту.

aee_dmb
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 30 янв 2014 17:56
Reputation: 0

Re: RG-1404G и сервер печати

Сообщение aee_dmb » 25 фев 2014 17:56

что-то не пришло ничего от вас ( перешлите ещё разок, pavel.sokov90@gmail.com

Aleksey_ts
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 18 янв 2011 14:03
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: RG-1404G и сервер печати

Сообщение Aleksey_ts » 25 фев 2014 18:02

отправил


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя