О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NV-100 не загружается

NV
Vital
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 мар 2015 12:32
Reputation: 0

NV-100 не загружается

Сообщение Vital » 01 мар 2015 13:38

При включении индикатор питания загорается оранжевым.
Через несколько секунд загорается зелёным индикатор внешнего устройства, независимо от того, подключено что-нибудь или нет.
Больше ничего не происходит, чёрный экран.

С заводской прошивки удаётся загрузить. Восстановление проходит успешно, но после рестарта всё повторяется.
После перепрошивки на nv101img_150122_0.416.166 один раз удалось загрузить и даже зайти телнетом, но далее эффект тот же.
В принципе, могу достать USB-TTL адаптер и попробовать снять лог, если дадите инструкции.

Что ещё можно сделать?

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-100 не загружается

Сообщение Кирилл » 02 мар 2015 12:58

Здравствуйте.
1.Восстановитесь
2.Прошейте версию nv101img_150122_0.416.166
!!!Все манипуляции проводить при отключенном кабеле от порта ETH!!!

Отпишите результат.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

Vital
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 мар 2015 12:32
Reputation: 0

Re: NV-100 не загружается

Сообщение Vital » 02 мар 2015 16:59

Сначала ещё раз прошил nv101img_150122_0.416.166. Было сообщение, что версия меньше либо равна текущей. Прошилось, но приставка не грузится.
Затем пробовал восстановить и после уже прошить nv101img_150122_0.416.166. Результат тот же.
Прошивал с отключенным кабелем, как и раньше.
Кстати, не происходит автоматический рестарт после прошивки, хотя предупреждение о нём в начале есть.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-100 не загружается

Сообщение Кирилл » 02 мар 2015 17:07

Очень странное поведение...К сожалению, больше мыслей нет. Думаю, что будет быстрее и правильнее, если Вы отправите приставку в нашу сторону для анализа сбоя и устранения дефекта. Меня смущает, загорание индикатора подключенного usb устройства при его физическом отсутствии, косвенный признак наличия аппаратной проблемы.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

KemSerg
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 фев 2014 00:00
Reputation: 0

Re: NV-100 не загружается

Сообщение KemSerg » 05 июл 2015 23:23

Такая же фигня сегодня появилась,при переключении канал перестала реагировать на пульт,передернул питание,никакой реакции, горят два диода на лицевой панели.
Пытfюсь загрузиться при помощи кнопки F зависает на экране "Загрузка"

Alexey_91
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 22 окт 2014 14:49
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: NV-100 не загружается

Сообщение Alexey_91 » 06 июл 2015 10:02

KemSerg, ответил в личку.
Осинцев Алексей / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

KemSerg
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 фев 2014 00:00
Reputation: 0

Re: NV-100 не загружается

Сообщение KemSerg » 07 июл 2015 12:27

Не помогло,бесконечно мигает оранжевый светодиод.

Кирилл
Сообщения: 1678
Зарегистрирован: 23 апр 2009 10:11
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: NV-100 не загружается

Сообщение Кирилл » 07 июл 2015 13:18

Здравтсвуйте.
В таком случае Вам необходимо отправить приставку в ремонт на завод изготовитель через своего провайдера.
Повреждение не софтового характера.
Кузнецов Кирилл / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

3DMaximus
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 08 сен 2014 15:27
Reputation: 0

Re: NV-100 не загружается

Сообщение 3DMaximus » 29 окт 2015 23:02

Сегодня перестала работать 101-я приставка. При подключении к розетке начинает мигать (даже, скорее, мерцать) красный светодиод и все. Ничего не грузится, на экране ничего не отображается. При зажатии кнопки F ничего не меняется. Подскажите, ей пришел конец?

Alexey_91
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 22 окт 2014 14:49
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: NV-100 не загружается

Сообщение Alexey_91 » 30 окт 2015 12:23

Сегодня перестала работать 101-я приставка. При подключении к розетке начинает мигать (даже, скорее, мерцать) красный светодиод и все. Ничего не грузится, на экране ничего не отображается. При зажатии кнопки F ничего не меняется. Подскажите, ей пришел конец?

Похоже на то. Можно попробовать обновить с использованием образа ПО. Но если и этот способ не сработает - приставка умерла.
Детали опишу в личке.
Осинцев Алексей / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

EugenePlus
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 авг 2017 17:27
Reputation: 0

Re: NV-100 не загружается

Сообщение EugenePlus » 20 авг 2017 18:08

Добрый день.
Все тож самое. При переключении каналов черный экран и моргающий оранжевый светодиод.
Попытки перезагрузки с кнопкой F не помогают...
Как я понял из прочитанного выше, - приставка на выброс? Или все-таки есть вероятность починки?

Кто и где ремонтирует эти приставки?

Evgeny_
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 окт 2012 09:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: NV-100 не загружается

Сообщение Evgeny_ » 22 авг 2017 12:51

EugenePlus писал(а):Добрый день.
Все тож самое. При переключении каналов черный экран и моргающий оранжевый светодиод.
Попытки перезагрузки с кнопкой F не помогают...
Как я понял из прочитанного выше, - приставка на выброс? Или все-таки есть вероятность починки?

Кто и где ремонтирует эти приставки?

Здравствуйте!

Первое, что стоит попробовать, это восстановить через образ с помощью данной статьи - http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/1135
Если не поможет, то ремонт. В основном, большинство приставок не имеют серьезных поломок и успешно восстанавливаются в сервисном центре. За ремонтом можете позвонить в Мобайл Сервис или Ремонтoff в Новосибирске, либо к вашему провайдеру.
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

EugenePlus
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 авг 2017 17:27
Reputation: 0

Re: NV-100 не загружается

Сообщение EugenePlus » 23 авг 2017 20:51

Евгений,
Спасибо что нашли время ответить на мои дурацкие вопросы.
Зеленый светодиод так и не загорелся. Так что однозначно в ремонт.
Еще раз спасибо.


Вернуться в «Медиацентры NV»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя