О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Периодически не работает интернет. Роутер ELTEX RG-1402G-W

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
Peronze
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 апр 2016 11:14
Reputation: 0

Периодически не работает интернет. Роутер ELTEX RG-1402G-W

Сообщение Peronze » 27 апр 2016 11:24

Добрый день. Первый раз проблема началась ночью 26.04.16г. Примерно в 01:30 ночи (Екатеринбург) страницы в браузеры перестали грузиться. Все индикаторы на роутере были зеленые. После его перезагрузки все заработало. Проблема повторилась снова ночью 27-го числа (2 раза: в 01:28, перезагрузка = работает, в 01:47, перезагрузка = работает). После перезагрузки дольше, чем обычно горит оранжевым цветом индикатор "status". Днем работает все нормально. Позвонил в тех.поддержку - проверили линию и сбои, оказалось, что на их стороне все нормально и обрывов никаких не зафиксировано. Поможете разобраться с проблемой?

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: Периодически не работает интернет. Роутер ELTEX RG-1402G-W

Сообщение churin » 31 май 2016 11:55

Добрый день.
Укажите версию ПО, которая установлена на терминале и сообщите серийный номер устройства.
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 16 гостей