О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Выдается занято вместо переадресации по занятости

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Выдается занято вместо переадресации по занятости

Сообщение EARL » 01 июн 2017 19:28

Добрый день.

Железо

Код: Выделить всё

Программное обеспечение:
Версия ПО    ECSS-10 V.3.8.0.2066 2016/PBX/SORM/RCM Build: Dec 26 2016 09:24:14
Версия SIP-адаптера    3.8.0.36


Вот уже второй интересный момент выловили после перевода всех абонентов на RADIUS авторизацию (см. соседнюю тему http://forum.eltex-co.ru/viewtopic.php?f=7&t=7363).

Снова переадресация A->B->C. У абонента установлен шлюз с номером B, на нём включена переадресация по занятости. Когда абонент был создан на SMG, всё работало без нареканий. После перехода на RADIUS авторизацию при звонке на номер B, первый звонящий начинает разговор, а второму выдается Busy. В логах ругается, что кончились активные линии. Количество линий в обоих случаях выставляли в 1.

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: Выдается занято вместо переадресации по занятости

Сообщение Evgeniy » 02 июн 2017 09:43

Добрый день.
А почему кол-во линий выставлено в 1?
Попробуйте выставить 0 (то есть неограниченное) и проверить
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: Выдается занято вместо переадресации по занятости

Сообщение bravo » 02 июн 2017 09:51

А тогда у него занятости не будет :D
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: Выдается занято вместо переадресации по занятости

Сообщение Evgeniy » 02 июн 2017 09:58

Я тогда не понимаю в чем проблема)
Решение - разрешить больше активных линий для абонента, поскольку при переадресации считается +1 еще активная линия
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: Выдается занято вместо переадресации по занятости

Сообщение bravo » 02 июн 2017 12:47

Evgeniy писал(а):Я тогда не понимаю в чем проблема)
Решение - разрешить больше активных линий для абонента, поскольку при переадресации считается +1 еще активная линия

О.. Нюанс!
Если переадресация включена через ДВО на станции, то не должно заниматься (так ведь?). Если на самом аппарате (не через ДВО коды, а используя функции сипфона), то будет заниматься вторая линия.

Если при использование ДВО у абонента отъедается линия, то это как то не правильно) Осталось только понять, где переадресация и как это работает на smg)
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: Выдается занято вместо переадресации по занятости

Сообщение Evgeniy » 02 июн 2017 15:14

Почему не должно заниматься?
Никакой разницы нет, ДВО сам SMG осущетсвляет или переадресация происходит на встречном шлюза, а к нам приходит только 302 сообщение, линия для осуществления нового вызова нужна, поскольку для SMG пеерадресация - новый вызов от абонента В, а одна линия уже занята для разговора с абонентом А и она не освобождена на момент переадресации.
То есть активные линии - это и входящая связь, и исходящая связь
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru

EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Re: Выдается занято вместо переадресации по занятости

Сообщение EARL » 02 июн 2017 16:32

Evgeniy писал(а):Я тогда не понимаю в чем проблема)
Решение - разрешить больше активных линий для абонента, поскольку при переадресации считается +1 еще активная линия

Есть 4 номера, которые по кругу переадресовывают каждый на следующий.
101 -> 102
102 -> 103
103 -> 104
104

Можно ли на номер 101 принять все 4 вызова, если поставить +1 активная линия или в данном случае нужно будет поставить 4 линии минимум?

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: Выдается занято вместо переадресации по занятости

Сообщение bravo » 03 июн 2017 16:35

Evgeniy писал(а):Почему не должно заниматься?
Никакой разницы нет, ДВО сам SMG осущетсвляет или переадресация происходит на встречном шлюза, а к нам приходит только 302 сообщение, линия для осуществления нового вызова нужна, поскольку для SMG пеерадресация - новый вызов от абонента В, а одна линия уже занята для разговора с абонентом А и она не освобождена на момент переадресации.
То есть активные линии - это и входящая связь, и исходящая связь


Обычно... ну может у меня не очень большой опыт, но если ДВО организует станция, ей нужно знать только то, что линии на абонента закончились, а дальше она сама с этим справляется.
Если "ДВО" организует сам SIP телефон (настройка не в профиле станции, а в профиле учётки на телефоне), то тогда будет заниматься вторая линия с абонента, установившего переадресацию на своём аппарате не через коды доступа к услугам.

Кмк тут проблема с логикой работы этой ДВО на SMG. Ситуация топикстартера как раз это демонстрирует. В данном случае конечно для подобных задач надо использовать группы обзвона или что-то такое (судя по документации таких ДВО нет, но я мог что-то упустить... у меня нет лицензии на ДВО), где есть группа абонентов связанных одной бизнес логикой (выполняющие одну и ту же задачу, или могут подстраховывать друг друга).

С другой стороны кому-то, наверное, нужно и такое ограничение, когда один абонент не может занимать больше выделенных ему СЛ глобально.

Весьма занятный момент =) На ECSS-10 есть call hunt group, но как работает не приходилось разбираться...
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Re: Выдается занято вместо переадресации по занятости

Сообщение EARL » 05 июн 2017 16:07

Пока решил вопрос тем, что через RADIUS максимальное кол-во входящих линий увеличин на 1 для всех номеров.

Может кто-то ответить на мой вышепоставленный вопрос?

EARL писал(а):
Evgeniy писал(а):Я тогда не понимаю в чем проблема)
Решение - разрешить больше активных линий для абонента, поскольку при переадресации считается +1 еще активная линия

Есть 4 номера, которые по кругу переадресовывают каждый на следующий.
101 -> 102
102 -> 103
103 -> 104
104

Можно ли на номер 101 принять все 4 вызова, если поставить +1 активная линия или в данном случае нужно будет поставить 4 линии минимум?

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: Выдается занято вместо переадресации по занятости

Сообщение bravo » 06 июн 2017 13:49

Принять очевидно да. А если переадресовать - надо ставить 7, если сам номер отвечает на вызовы или 8, если не отвечает.
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Re: Выдается занято вместо переадресации по занятости

Сообщение EARL » 07 июн 2017 16:52

В моей схеме все номера должны отвечать, а если занято, то переадресовывать. Получается по такой схеме нужно ставит 8.

EARL
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 15 авг 2016 16:52
Reputation: 0

Re: Выдается занято вместо переадресации по занятости

Сообщение EARL » 07 июн 2017 18:46

Проверил такую схему

Код: Выделить всё

номер линий переадресация_по_занятости
101     2       102
102     2       103
103     2

Сделал 3 звонка на номер 101, снимая звонящие трубки. В итоге звонки дошли до 103 нормально. Выходит достаточно на каждом номере иметь одну линию для активного разговора и одну для сигнализации о переадресации?


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя