О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Найдено 18 результатов
- 17 июн 2014 11:56
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- где установлен ваш абонентский терминал? На открытом месте или возможно в каком-то замкнутом, узком пространстве (вроде шкафа). Не замечали ли вы перегревания терминала в момент перезагрузок? - Какой блок питания установлен на вашем терминале? 1А/1,5А/2А? - По логам видно огромное количество пере...
- 15 июн 2014 13:54
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
И опять никто не отвечает 
Сегодня вообще что-то ужасное происходит с терминалом. За полдня уже раз 6 перезагружался. Давайте уже что-то решать, т.к. меня это уже конкретно достало 
Могу отправить последний лог, если нужно, правда размер у него уже довольно приличный
Сегодня вообще что-то ужасное происходит с терминалом. За полдня уже раз 6 перезагружался. Давайте уже что-то решать, т.к. меня это уже конкретно достало Могу отправить последний лог, если нужно, правда размер у него уже довольно приличный- 11 июн 2014 19:57
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
Опять начались перезагрузки, логи отправил, жду результат.
p.s. Каналы на приставке сегодня виснут вообще с периодом 10-15 минут
p.s. Каналы на приставке сегодня виснут вообще с периодом 10-15 минут
- 03 июн 2014 19:38
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
Какая-то магия. Настроил логирование в субботу и по сей день перезагрузок не наблюдаю, поэтому пока нет смысла отправлять логи. Последний раз терминал перезагружался в пятницу, за день раза 3
- 28 май 2014 21:27
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
Евгений Т писал(а):Лишь логи могут пролить свет на причины перезагрузки.
Проблему с зависанием будем искать.
Понял. Логи скину в начале следующей недели, т.к. думаю, что на выходных опять буду наблюдать перезагрузки
- 28 май 2014 15:15
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
Предполагал, что замена оборудования ничего не даст- так и получилось :shock: Сегодня на новом терминале за 2 часа работы наблюдал 2 перезагрузки с теми же симптомами, что и раньше. Что это массовый брак железа или проблема у провайдера? Примечательно то, что и раньше и сейчас перезагрузки случалис...
- 24 май 2014 11:41
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
Предполагал, что замена оборудования ничего не даст- так и получилось :shock: Сегодня на новом терминале за 2 часа работы наблюдал 2 перезагрузки с теми же симптомами, что и раньше. Что это массовый брак железа или проблема у провайдера? Примечательно то, что и раньше и сейчас перезагрузки случались...
- 22 май 2014 21:26
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
Евгений Т писал(а):но каналы на ТВ приставке как зависали так и зависают
Вы наблюдаете кратковременные зависания или канал остановится, пока заново не запросить? Сообщите в ЛС новый pon serial вашего терминала.
Останавливается до переключения на другой. Номер отправил в личку.
- 21 май 2014 18:25
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
Терминал мне заменили на аналогичный новый, сразу залили последнюю прошивку. Наблюдаю второй день. Перезагрузок пока не было, wifi работает стабильнее и сигнал немного сильнее, но каналы на ТВ приставке как зависали так и зависают, правда реже. Раньше интервал был минут 20-30, сейчас часа 2, но всё ...
- 19 май 2014 11:08
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
В ближайшие дни ваш провайдер свяжется с вами для анализа ONT и замены(если потребуется). C кем "с вами"? Когда наступят "ближайшие дни"? Что может проанализировать провайдер если даже вы, как производитель оборудования, ничего не смогли выявить по отправленным логам и настройка...
- 19 май 2014 09:35
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
В ближайшие дни ваш провайдер свяжется с вами для анализа ONT и замены(если потребуется). C кем "с вами"? Когда наступят "ближайшие дни"? Что может проанализировать провайдер если даже вы, как производитель оборудования, ничего не смогли выявить по отправленным логам и настройкам?
- 12 май 2014 13:51
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
я думаю надо специалистам поработать над прошивкой чтобы довести оборудование до ума Я думаю дело не в прошивке, т.к. у меня проблема возникла не сразу, а спустя некоторое время (месяца 3) после установки терминала, при этом прошивку до появления проблемы я не менял. После того как начались перезаг...
- 10 май 2014 15:34
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
Прошло больше месяца с момента моего поста сюда, но проблема до сих пор не решена. По логам выявить причину не удалось. Судя по количеству аналогичных тем данные терминалы имеют массовый дефект. Совет обратиться к провайдеру для замены терминала- полумера кмк, т.к. не факт, что у другого аналогичног...
- 07 апр 2014 10:57
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
Евгений Т писал(а):Какая у вас версия софта на терминале? Обновитесь на последнюю. Опишите детально проблему и симптомы.
Сообщите ваш город, провайдера, PON Serial терминала в личку.
Прошивка последняя, остальное отписал в личку.
- 04 апр 2014 13:39
- Форум: Оборудование PON
- Тема: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
- Ответы: 33
- Просмотры: 28588
Re: NTP-RG-1402G-W самопроизвольные перезагрузки
Аналогичная проблема начала проявляться месяца полтора назад. Перезагрузки происходят несколько раз в день. Звонил в поддержку, сказали, что нужно принести терминал для тестирования. Не очень хочется остаться без интернета. Можно ли как-то по-другому решить проблему?
