О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Найдено 59 результатов

Mangalor
24 дек 2020 16:50
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG-1016M: генератор комфортного шума CNG как работает?
Ответы: 2
Просмотры: 3212

Re: SMG-1016M: генератор комфортного шума CNG как работает?

Спасибо за ответ! Мы пока ситуацию клиента у себя воспроизвести не можем, т.е. при выключенном VAD+CNG и подключении к той же VoIP ATS, что и клиент, естественный фоновый шум к нам приходит. Возможно, что VAD работает на оборудовании клиента - это ещё предстоит выяснить. При звонке из E1 в E1 естест...
Mangalor
18 дек 2020 22:27
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG-1016M: генератор комфортного шума CNG как работает?
Ответы: 2
Просмотры: 3212

SMG-1016M: генератор комфортного шума CNG как работает?

Здравствуйте! Клиенты пожаловались, что при разговоре через SMG-1016M (версия ПО V.3.10.0.2447) в паузах в голосовом тракте мёртвая тишина. Вызов проходит из SIP-интерфейса в SS7-транк, и на стороне SIP некомфортная слышимость. Мы попробовали включить на SIP-интерфейсе галку "Детектор активност...
Mangalor
01 фев 2018 14:44
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG-1016M: распознавание DTMF
Ответы: 2
Просмотры: 2950

Re: SMG-1016M: распознавание DTMF

Написал письмо на techsupp@eltex.nsk.ru.
Mangalor
31 янв 2018 23:49
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG-1016M: распознавание DTMF
Ответы: 2
Просмотры: 2950

SMG-1016M: распознавание DTMF

Здравствуйте! Наблюдается такая ситуация на SMG-1016M: звонок приходит по одному SIP-интерфейсу и уходит в другой, в обоих настроена передача DTMF по RFC2833. На входящем звонке абонент нажимает DTMF-кнопку, и какой-то промежуточный провайдер вырезает акустический DTMF-сигнал из RTP-потока для преоб...
Mangalor
27 ноя 2017 15:21
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG4: можно ли снять дамп голосовых каналов E1?
Ответы: 5
Просмотры: 3834

Re: SMG4: можно ли снять дамп голосовых каналов E1?

Ещё раз благодарю! Задвоения DTMF на E1 действительно были (послушали с клиентом), и новая firmware решила проблему.
Mangalor
22 ноя 2017 16:49
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG4: можно ли снять дамп голосовых каналов E1?
Ответы: 5
Просмотры: 3834

Re: SMG4: можно ли снять дамп голосовых каналов E1?

DTMF приходят по SIP как RFC2833 и поэтому акустически в SIP-голосе отсутствуют. Хочется услышать результат преобразования RFC2833 в акустику на E1.
Mangalor
22 ноя 2017 16:39
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG4: можно ли снять дамп голосовых каналов E1?
Ответы: 5
Просмотры: 3834

SMG4: можно ли снять дамп голосовых каналов E1?

Здравствуйте! Имеется SMG4 Software version 3.1.6.1189, подключенный по Q.931 к клиенту, который жалуется на входящие DTMF-сигналы. Есть подозрение, что проблема аналогична http://forum.eltex-co.ru/viewtopic.php?f=7&t=7294. Собственно, вопрос - можно ли средствами SMG4 снять дамп голосового кана...
Mangalor
23 мар 2017 17:38
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG-1016M: VPN/pptp интерфейс и RADIUS
Ответы: 1
Просмотры: 2991

SMG-1016M: VPN/pptp интерфейс и RADIUS

Здравствуйте!

Возможно ли на SMG-1016M через VPN/pptp интерфейс пропускать RADIUS контроль/учёт вызовов? В ПО V3.8.0 в настройках/свойствах такого интерфейса о RADIUS нет упоминания.
Mangalor
28 фев 2017 23:12
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG-1016M: порядок обновления ПО
Ответы: 1
Просмотры: 2586

SMG-1016M: порядок обновления ПО

Здравствуйте!

У нас работает SMG-1016M на ПО 2.14.02 - можно ли на нём сразу обновить ПО до 3.8.0 или нужны какие-нибудь промежуточные обновления? Хочется, чтобы все настройки перенеслись корректно - это реально?
Mangalor
04 дек 2015 21:15
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG-1016M: регистрация SIP-абонентов
Ответы: 4
Просмотры: 6940

Re: SMG-1016M: регистрация SIP-абонентов

Проблема с 399 smg "IP not allowed, call reject" исчезла непонятным образом, воспроизвести её не удаётся. Возможность звонков между внутренними номерами SIP-домена, похоже, от Плана нумерации не зависит - он нужен только для звонков "наружу".
Mangalor
04 дек 2015 17:53
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG-1016M: регистрация SIP-абонентов
Ответы: 4
Просмотры: 6940

Re: SMG-1016M: регистрация SIP-абонентов

Спасибо, создание SIP-профиля помогло - абоненты стали регистрироваться. Интересно, где про такое условие написано в документации? Теперь следующая проблема - абоненты домена не могут позвонить друг другу, smg выдаёт 403 Forbidden, Warning: 399 smg "IP not allowed, call reject" - с чем это...
Mangalor
02 дек 2015 20:19
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG-1016M: регистрация SIP-абонентов
Ответы: 4
Просмотры: 6940

SMG-1016M: регистрация SIP-абонентов

Здравствуйте! На нашем SMG-1016M ПО 3.4.0.1467 установлена лицензия SMG-DEMO, предназначенная для тестирования/наладки обслуживания SIP-абонентов. Завели парочку абонентов 1000 и 1001 с SIP-доменом test, но не удаётся их зарегистрировать. Например, от клиента приходит запрос: REGISTER sip:test SIP/2...
Mangalor
26 ноя 2015 16:47
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG-1016M: порядок работы модификаторов
Ответы: 5
Просмотры: 6030

SMG-1016M: порядок работы модификаторов

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста: когда в таблице модификаторов на SMG-1016M задано несколько модификаторов, то какой алгоритм их срабатывания? Они просматриваются по возрастанию порядковых номеров? Когда модификатор подошёл по маске (сработал), то просмотр следующих модификаторов продолжается? Е...
Mangalor
23 июл 2015 15:07
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG-1016M: как вставить RedirectingNumber?
Ответы: 2
Просмотры: 4237

Re: SMG-1016M: как вставить RedirectingNumber?

Правильно ли я понимаю, чтобы при звонке из SIP в SS7 через SMG1016M в SS7 подставился параметр RedirectingNumber (и сопутствующие ему) надо, чтобы из SIP пришёл параметр Diversion вида <tel:1234567890>;reason=unknown;privacy=off ?

Перейти к расширенному поиску