Элтекс

Добрый день! Ситуация следующая.
Монтажники в консольные порты маршрутизатора ESR и коммутатора MESxxxxB сунули пачкорды от Ethernet порта MESxxxxP (с PoE), искали интернет. (соединили консоль с портами с POE).
Теперь ситуация, что консольные порты двух устройств не отвечают (ни при перезагрузки, ни в работе).
Провод для подключения использую от Cisco и к другим устройствам Eltex цепляюсь без проблем.

Что в нашей ситуации правильнее сделать?
Жить без консоли на головном маршрутизаторе и коммутаторе ядра?

Акт приемки оборудования пока не подписали на сколько я знаю. Я со стороны заказчика.

Гарантийный ремонт возможен?
Заранее спасибо за ответы

Здравствуйте,

Прошу прощения за долгий ответ, связывались ли вы с коммерческим отделом по данныму вопросу? Проблема еще актуальна? Если да, то прошу завести 2 заявки в тех.поддержку (ESR Routers и Ethernet Switches) по ссылке https://eltex-co.ru/support/