Элтекс

До недавнего времени были подключены SIP телефоны Yealink T27G и все запитывались по PoE

сегодня отключил патчкорд из телефона и включил снова в тотже порт, после переподключения он перестал получать питание
при этом одновременно стоящие рядом телефоны питались также по PoE (если их также переподключать - аналогично перестают работать)

show power inline gi1/0/2

Interface Admin Oper Power (W) Class Device Priority
---------- ---------- ----------- ----------------- ----- -------------- --------
gi1/0/2 Auto Searching 0.0 0 low


Port Status: Port is off. Detection is in process
Port standard: 802.3AT
Admin power limit (for port power-limit mode): 30.0 watts
Time range:
Operational power limit: 30.0 watts
Spare pair: Disabled
Negotiated power: 0 watts (None)
Current (mA): 0
Voltage(V): 0.0
Overload Counter: 0
Short Counter: 0
Denied Counter: 0
Absent Counter: 0
Invalid Signature Counter: 73

Залил новую прошивку - не помогло

Active-image: flash://system/images/mes3300-4013-R1.ros
Version: 4.0.13
Commit: f0e0150c
Build: 1 (master)
MD5 Digest: 35e8f93c9b104239a39265afa81342f7
Date: 28-Aug-2019
Time: 17:07:22


в логах ничего криминального не пишет

настройки порта:

interface gigabitethernet1/0/2
description Users_and_SIP_LLDP-MED
spanning-tree bpduguard enable
switchport mode trunk
switchport trunk allowed vlan add 100,105
switchport trunk native vlan 104
lldp optional-tlv sys-cap
lldp optional-tlv 802.1 pvid enable
lldp optional-tlv 802.1 vlan-name add 105
lldp med enable network-policy poe-pse
lldp med network-policy add 1

kot154 писал(а):show power inline gi1/0/2


Invalid Signature Counter: 73

Тоже такое было, и с камерами, и порты вообще блоками выпадали. И начинали внезапно работать..
Спросите вы как решилось? Купили новый коммутатор..

Здравствуйте.

Проблема встречается на одном коммутаторе? Сколько у вас всего mes2324p? Проблема на данном коммутаторе повторяется стабильно на всех портах?

Здравствуйте!
Сегодня ночью перестали работать одновременно сразу 8 из 15 IP-камер (VJS-D603-5, VJS-B603-5), подключенных к коммутатору "MES2324P 28-port 1G/10G Managed Switch with 24 POE+ ports". Удаленно перезагрузил коммутатор - не помогло, попросил сотрудника обесточить питание на пару секунд - не помогло. На месте уже сам переткнул кабеля в другие порты - камеры заработали. Обратил внимание на расположение неисправных портов - 1, 3, 5, 7, 13, 15, 17, 19.
Коммутаторы были поставлены в рамках проекта в муниципальную школу, с самого начала, после монтажа оборудования уже на протяжении 2-х лет никто никакой поддержки не оказывает, у заказчиков след простыл,...
На носу гос.экзамены, нужно обеспечить видеонаблюдение.

Вопросы:
- возможно ли самостоятельно устранить неисправность?
- возможно ли рассчитывать на гарантию у данной модели?
- актуальная стоимость данного коммутатора?

Добрый день.

Прошу завести обращение по форме
https://eltex-co.ru/support/
Туда помимо уже приложенной информации приложить
show tech-sup
show syst id

Команда
show power inline gi0/1 снималась в момент подключении камеры в 1 порт?

Евгений Т писал(а):Добрый день.

Прошу завести обращение по форме
https://eltex-co.ru/support/
Туда помимо уже приложенной информации приложить
show tech-sup
show syst id

Команда
show power inline gi0/1 снималась в момент подключении камеры в 1 порт?

Здравствуйте!
Команду выполнял уже с отключенным кабелем. Если нужно, могу вечером выполнить с подключенной камерой.
Обращение по форме завел.

Выполните со включенной. А то сейчас и показывает, что ничего не подключено. Ну и вопрос. А если ПК подключать, то линк поднимется. Так будет понятно порт вышел из строя или PoE перестало работать.

Евгений Т писал(а):Выполните со включенной. А то сейчас и показывает, что ничего не подключено. Ну и вопрос. А если ПК подключать, то линк поднимется. Так будет понятно порт вышел из строя или PoE перестало работать.

Попросил завхоза подключить в первый неисправный порт смарт телевизор - лампочка на коммутаторе замигала.
Затем, временно переткнул кабель от камеры из второго рабочего порта в первый нерабочий. Вывод ниже

Вчера вечером на другом коммутаторе "MES2348P 52-port 1G/10G Managed Switch with 48 POE+ ports" одна из подключенных к нему камер начала пропадать, статус порта коммутатора переходит в состояние Down, при этом питание PoE в состоянии "Port is on. Valid resistor detected", т.е. питание на камеру продолжает подаваться. Выполнение shutdown/no shutdown не исправляет ситуацию. Помогает обесточивание порта командой power inline never/power inline auto, но хватает это минут на 5-20, после чего камера снова становится недоступной. Изначально после монтажа эта камера периодически (раз в месяц или два) пропадала, помогало отключение кабеля, спустя время проблема исчезла сама собой и камера работала на протяжении многих месяцев. Со вчерашнего дня камера так и подвисает, возможно нужно физически достать кабель.

Питание доступно в обоих состояниях (доступности и недоступности камеры)


Во время недоступности камеры


После восстановления работы (хватает минут на 5-10)

Добрый день.

Вчера вам на почту должно было прийти письмо с реквизитами доступа к системе технической поддержки ServiceDesk.
Заведите пожалуйста там заявку по этой теме. Интересует версия ПО на коммутаторе. Если тоже 4.0.7, то рекомендация будет такая же, как вчера: обновить ПО до актуальной версии. Есть хорошая вероятность, что это решит проблему.

Евгений Т писал(а):Добрый день.

Вчера вам на почту должно было прийти письмо с реквизитами доступа к системе технической поддержки ServiceDesk.
Заведите пожалуйста там заявку по этой теме. Интересует версия ПО на коммутаторе. Если тоже 4.0.7, то рекомендация будет такая же, как вчера: обновить ПО до актуальной версии. Есть хорошая вероятность, что это решит проблему.

Рекомендации специалиста сервис-деска прочитал только что. Лишь бы обновление не привело к полной неработоспособности. Версия ПО второго коммутатора
Version: 4.0.12
Commit: 1d69b051
Build: 183 (master)
MD5 Digest: 43b8f8f3caeda940a068af397d930183
Date: 04-Apr-2019
Time: 12:51:57