Элтекс

Есть помещение состоящее из трех комнат каждой из которых примерно в 10 кв.м. В каждой комнате висит на потолке точка доступа WEP-2ac, на которой висят 2 сети - корпоративная (количество сотрудников от 20 до 40 человек) и гостевая (через СМС). Все эти точки подключены к коммутатору MES. На котором реализовано ограничение скорости провайдеров в соответствии с тарифным планом.
Проблема заключается в то что отваливается вай фай на некоторых устройствах в сл. виде:
1. Планшеты Apple. Исчезает значок вай фай. В списке сетей висит подключение. Так от несколько секунд до минуты и более (имеются несколько устройств данного производителя, которые расположены во всех 3 комнатах). Никакой особой закономерности не прослеживается. На устройствах ничего не качается, не обновляется. Просто работает рабочий стол.
2. Android устройства (разных версий и моделей), Lumia 640 (на 10 винде) и ноутбук на 10 винде (на котором запущен бесконечный пинг). В раках данных устройств подключение не теряется (значок вай фай висит, вроде все хорошо), но наблюдается перебои в загрузке страниц, при этом пинг на ПК скачет от 65 до 2000, далее теряются пакеты (5-7) и все само нормализуется.
Перезагрузка точек доступа не помогла. Перемещение из одной точки в другую тоже не дает результатов. Администратор коммутатора проблем не наблюдает. Проблем с проводным интернетом нет. Проблема с точками доступа (проявляется как на гостевых SSID так и на корпоративных. Писали в Елтекс по этой проблеме с МАС точек, с МАСакими устройств - внятного ответа не получили (типа проверьте стоит ли шейпер? да понятно что стоит, кто скорость по тарифному плану резать будет?)
_____________________________

Вот такая вот ситуация. Что делать господа хорошие?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая версия ПО установлена на точках доступа?

1.7.0.636

Опытным путем пришли к выводу чтоб проблема наблюдается только там где установлены точки WEP-2AC. Там где WEP-12АС все в порядке. Критично ли количество точек доступа одной модели WEP-2AC (например в одном отделении находится по 2-3 точки WEP-2AC)?

Обновите, пожалуйста, точки доступа на версию 1.8.0.507 (http://www.eltex.nsk.ru/upload/iblock/4 ... .0.507.tar) и проверьте, будет ли проявляться проблема.
Количество любых точек доступа в помещении зависит от его размеров, наличия препятствий, от выставленной мощности, от расположения ТД, от уровней сигнала и выбранных каналов, т.е. определяется радиопланированием.

В том то и парадокс что внешние факторы минимальны(например точка в прямой видимости митра 2). Обновить попробуем. А есть ли информация в чем конкрентное различие одной прошивки от другой? И ведь проблема наблюдается лишь с wep-2aс, с wep-12ac проблем нет. Если не поможет обновление прошивки то что делать дальше?

Информация по изменениям есть на нашем сайте в разделе "центр загрузки".

Версия 1.8.0. Список изменений
Реализация поддержки WOP-2ac
Конвертирование APR из бродкаста в уникаст
Возможность создавать шейпер на SSID
Добавлены каналы для Primary Channel lower 8l, 9l, Primary Channel upper: 12u, 13u
Вывод информации о поддержке абонентом различных стандартов
Поддержка образов в формате tar.gz
Смена канала и мощности без разрыва сессии
Оптимизация работы с Apple устройствами
Оптимизация функции BandSteer

Обновление должно изменить ситуацию, если нет, потребуется снятие логов.

Спасибо. Обновление на новое ПО решило проблему.