Элтекс

Здравствуйте,

на объекте (2 здания) установлены 7 точек WEP-12ac (в одном здании 3 шт, в другом -4 шт), прошивка 1.9.0.263, работают в режиме кластера с именем default, без softwlc. На улице стоят 4шт WOP-12ac (по 2 на каждом здании), также в кластере с именем default, прошивка 1.9.0.263.
Все точки в одной сети, подключены по ethernet.

1) Обратили внимание,что wep и wop не входят в один кластер (т.е. кластер на точках wep не отображает точки wop и наоборот). Т.е. бесшовный роуминг не будет работать в таком режиме?

2) В одном из зданий на втором этаже находится одна точка WEP. На первом этаже под ней - другая точка. К wifi подключаются 3 пользователя. Проблема: Пользователи периодически "отваливаются". Выглядит это следующим образом: все работает, пользователь подключен, уровень сигнала отличный. Внезапно уровень сигнала (значок сети в windows) показывает слабый сигнал, пользователь лишается доступа в локальную сеть (ни точка, ни маршрутизатор ни сервера не пингуются). При этом в это же время сама точка из сети видна(пингуется). Через некоторое время пользователь автоматически переподключается к сети.

Подскажите,пожалуйста, что делать,в какую сторону смотреть?
Пробовали менять точки - ситуация повторяется, так что дело, видимо,в каких-то настройках, но каких? Пробовали отключать на этой точке кластер - не помогло.

Точка:
Product Identifier: WLAN-EAP
Hardware Version: 1v2
Serial Number : WP1E001708
Device Name: Eltex-AP
Device Description: WEP-12ac:rev.C

на сервер поставили мониторинг (ping с сервера на компьютер пользователя) - видим следующую картину :
Down 28.09.2017 15:41:47 - 28.09.2017 15:43:07
OK 28.09.2017 15:43:07 - 28.09.2017 15:48:17
Down 28.09.2017 15:48:17 -28.09.2017 15:48:32
OK 28.09.2017 15:48:32 - 28.09.2017 15:53:17
Down 28.09.2017 15:53:17 - 28.09.2017 15:54:32
OK 28.09.2017 15:54:32 - 28.09.2017 15:58:17
Down 28.09.2017 15:58:17 - 28.09.2017 15:59:32
OK 28.09.2017 15:59:32 - 28.09.2017 16:03:47
Down 28.09.2017 16:03:47 - 28.09.2017 16:21:42
OK 28.09.2017 16:21:42 - 28.09.2017 16:37:47
Down 28.09.2017 16:37:47 - 28.09.2017 16:39:02
OK 28.09.2017 16:39:02 - 28.09.2017 16:43:47
Down 28.09.2017 16:43:47 - 28.09.2017 16:45:07
OK 28.09.2017 16:45:07 - 28.09.2017 16:57:47
Down 28.09.2017 16:57:47 - 28.09.2017 16:59:02
...

Добрый день!

dvap писал(а):
1) Обратили внимание,что wep и wop не входят в один кластер (т.е. кластер на точках wep не отображает точки wop и наоборот). Т.е. бесшовный роуминг не будет работать в таком режиме?
...

Бесшовный роуминг не зависит от кластера. Здесь главное, чтобы настройки SSID были на точках абсолютно идентичны.

dvap писал(а):2) В одном из зданий на втором этаже находится одна точка WEP. На первом этаже под ней - другая точка. К wifi подключаются 3 пользователя. Проблема: Пользователи периодически "отваливаются". Выглядит это следующим образом: все работает, пользователь подключен, уровень сигнала отличный. Внезапно уровень сигнала (значок сети в windows) показывает слабый сигнал, пользователь лишается доступа в локальную сеть (ни точка, ни маршрутизатор ни сервера не пингуются). При этом в это же время сама точка из сети видна(пингуется). Через некоторое время пользователь автоматически переподключается к сети.
...

Приложите, пожалуйста, конфигурацию этой точки доступа, от которой отключается клиент, а также журнал событий (Events) на момент отключения/подключения клиента с обеих точек, с указанием MAC адреса клиента.
Если у Вас нестандартный пароль от точки, скиньте в личку или поменяйте на password перед выгрузкой конфигурации.

Добрый день!
Конфиги прилагаю.

в ext mon log.txt - лог ping-ов (доступности) от сервера к компьютеру, подключенному к данной точке

Приложите, пожалуйста, Events, одновременно с обеих точек доступа.

Пользователь (7c:5c:f8:b4:7c:ab) находится на втором этаже, точка доступа - .11

Здравствуйте!
Конфигурация точки доступа сохранена некорректно и не загружается. Повторно сохраните конфигурацию с точки доступа и по возможности проверьте её перед отправкой. В файлах events указаны события в разное время. Отправьте events за один и тот же период времени с обоих точек доступа. Отправьте скрин радио окружения из меню Status/Rogue AP Detection.

Здравствуйте,

выгрузил снова конфигурацию с .11 и журналы events с двух точек.

Здравствуйте!
1) Вам следует включить "Band steer" на всех VAP на обоих радио интерфейсах (radio1 и radio2). Если точки находятся непосредственно друг под другом, то их лучше разнести.
2) Проверить каналы, которые используют точки доступа и установить непересекающиеся каналы в 2.4 и 5 ГГц.
3) Выполните выше указанные настройки и подключитесь клиентским устройством, находясь вблизи точки доступа. Проверьте будет ли повторяться проблема.

Клиенты подключаются в большинстве случаев с низким уровнем сигнала от -71 dB и ниже , следует разместить точки доступа поближе к клиентам которые постоянно переподключаются. Также это может быть связано со слабой антенной на wi-fi клиентах и препятствиями на пути распространения сигнала (стены, расположение точек доступа за потолком).