Добрый день!
Возникла проблема при эксплуатации нового УЭП2-5:
1) При установке 2 дополнительных "МП800" в УЭП, в вэб-интерфейсе показывает статус "low current". Так же, при попытке тумблером отключить данные блоки "МП800", происходит единовременное моргание индикации остальных блоков. Смена положения блоков ситуации не меняет.
Без данных блоков, остальные блоки работают без проблем.
2) На одном из блоков (уже другом) при переводе тумблера в положение "выкл" блок не выключается (вероятна физическая неисправность тумблера)
Подскажите пожалуйста, проблема №1 имеет программное решение или необходима замена?
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
УЭП2-5
Re: УЭП2-5
ShpomerSV писал(а):Добрый день!
Возникла проблема при эксплуатации нового УЭП2-5:
1) При установке 2 дополнительных "МП800" в УЭП, в вэб-интерфейсе показывает статус "low current". Так же, при попытке тумблером отключить данные блоки "МП800", происходит единовременное моргание индикации остальных блоков. Смена положения блоков ситуации не меняет.
Без данных блоков, остальные блоки работают без проблем.
2) На одном из блоков (уже другом) при переводе тумблера в положение "выкл" блок не выключается (вероятна физическая неисправность тумблера)
Подскажите пожалуйста, проблема №1 имеет программное решение или необходима замена?
Пожалуйста напишите письмо на адрес, указанный в моей подписи.
В письме укажите полное название организации, серийные номера УЭП2-5 и проблемных модулей МП800.
Будем решать проблему в рамках штатной ТП по оборудованию. В процессе общения, после проведения предварительной диагностики
я передам Вам контакты менеджеров, отвечающих за ремонт оборудования.
По пункту 2 Вашего письма, да, скорее всего необходима замена выключателя питания МП800.
С уважением, Владислав / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
для заполнения формы обращения в ТП можете перейти по ссылке https://eltex-co.ru/support/
для заполнения формы обращения в ТП можете перейти по ссылке https://eltex-co.ru/support/
Вернуться в «Вопросы по прочему оборудованию»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей