Добрый день.
Почему на этой ветке форума, так плохо отвечают?
Если на коммутаторной ветке сотрудники компании Элтекс стараются так или иначе ответить на каждую тему, то здесь игнорирование в порядке вещей.
Вам на электронную почту что-ли писать надо? Это предпочтительнее?
Мы, например, сейчас просчитываем потенциальный проект на 8 тыс. абонентов и такая поддержка настораживает.
Спасибо.
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Почему на этой ветке форума не отвечают?
-
Александр Д
- Сообщения: 1109
- Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
- Reputation: 2
- Откуда: Элтекс
- Контактная информация:
Re: Почему на этой ветке форума не отвечают?
Добрый день.
Техническая поддержка предоставляется через различные способы обращения: helpdesk, звонки ,электронные письма на адреса технической поддержки или сотрудников компании, интерактивные запросы (с сайта компании).
Все вышеперечисленные являются наиболее приоритетными способами чем форум, поэтому отчеты на форуме могут быть с задержкой.
Рекомендуем по критичным вопросам писать на почту технической поддержки или звонить на контактный номер сервсиной службы. Ваш случай как раз такой.
Спасибо.
Техническая поддержка предоставляется через различные способы обращения: helpdesk, звонки ,электронные письма на адреса технической поддержки или сотрудников компании, интерактивные запросы (с сайта компании).
Все вышеперечисленные являются наиболее приоритетными способами чем форум, поэтому отчеты на форуме могут быть с задержкой.
Рекомендуем по критичным вопросам писать на почту технической поддержки или звонить на контактный номер сервсиной службы. Ваш случай как раз такой.
Спасибо.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /
Вернуться в «Оборудование PON»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя