LTP-4x переодически теряет все ONT по всем портам сразу.

[mefer]

Переодически , иногда несколько раз в день OLT теряет их видимости все ONT (Используем NTU-1) по всем портам сразу. Реконфигурация портов не помогает. Спасает полная перезагрузка устройства командой reboot
Может кто сталкивался. Без подвисания может несколько дней работать, а может по несколько раз в день виснуть.

[Ivan_M]

Какого типа OLT и на какой версии ПО используется? Приложите show version.

Приложите show interface ont x/x state и show interface ont x/x laser с нескольких ONT.

Так же отправил вам личным сообщением почту, отправьте на неё вывод show log с OLT в момент воспроизведения проблемы.

[mefer]

Какого типа OLT и на какой версии ПО используется? Приложите show version.

Приложите show interface ont x/x state и show interface ont x/x laser с нескольких ONT.

Так же отправил вам личным сообщением почту, отправьте на неё вывод show log с OLT в момент воспроизведения проблемы.

show version
Eltex LTP-4X:rev.B software version 3.26.1 build 1382 on 31.01.2017 11:35

show interface ont 3/0 state

-----------------------------------
[ONT3/0] state
-----------------------------------

Serial number: ELTX6200F88C
Gpon password: 0000000000
Gpon-port: 3
ONT ID: 0
Equipment ID: NTU-1
Hardware version: 1v3
Software version: 3.24.0.895
Equalization delay: 62733
FEC state: Disable
OMCI port: 1
Alloc IDs: 320 0
Hardware state: ACTIVATE
State: OK
ONT distance: 5.923 [km]
RSSI: -30.97 [dBm]

show interface ont 3/0 laser

-----------------------------------
[ONT3/0] laser state
-----------------------------------


Voltage: 3.30 [V]
Bias current: 16.85 [mA]
Temperature: 53.40 [C]
Tx power: 2.04 [dBm]*
Rx power: -25.53 [dBm]*

Tranciever P/N: n/a
RF port status: n/a
Video power: n/a
show interface ont 3/1 state

-----------------------------------
[ONT3/1] state
-----------------------------------

Serial number: ELTX6200415C
Gpon password: 0000000000
Gpon-port: 3
ONT ID: 1
Equipment ID: NTU-1
Hardware version: 1v3
Software version: 3.24.0.895
Equalization delay: 2396
FEC state: Disable
OMCI port: 2
Alloc IDs: 328 1
Hardware state: ACTIVATE
State: OK
ONT distance: 5.505 [km]
RSSI: -15.35 [dBm]


show interface ont 3/1 laser

-----------------------------------
[ONT3/1] laser state
-----------------------------------


Voltage: 3.40 [V]
Bias current: 12.78 [mA]
Temperature: 48.49 [C]
Tx power: 2.79 [dBm]*
Rx power: -9.60 [dBm]*

Tranciever P/N: n/a
RF port status: n/a
Video power: n/a

[mefer]

show system environment
System information:
CPU load average (1m, 5m, 15m): 0.21 0.47 0.42
Free RAM/Total RAM (Mbytes): 284/495
Temperature (sensor1/sensor2): 32C/41C

Fan configured speed, %: auto
Fan minimum speed, %: 15
Fan speed levels, %: 16 27 39 51 64 76 88 100

Fan state (fan0/fan1): 5400rpm 4920rpm
TYPE: LTP-4X:rev.B
HW_revision: 2v3
SN: GP27000299
MAC: A8:F9:4B:89:A5:0A
Power supply information:
Module 1: PM160 220/12 1vX
Type: Alternate current(AC)

[mefer]

К сожалению головы просто выходят по очереди что только не делаем. Есть ли какая то поддержка, которая могла бы реально постораться помочь для принятия решения, может их просто надо выкинуть и поставить что то другое, тот же хуавей и что то ещё? По тому как у людей постоянно нет интернета и когда что то случается то пришлите это пришлите то, но реальной помощи нет. Мало того что привязка к одному вендору идёт, но если оно так будет продолжаться то проще будет поменять весь куст с элтекса, чем потерять вообще всех абонентов.

[Ivan_M]

Форум является наимее приоритетным местом оказания технической поддержки. Для более оперативного ответа есть портал helpdesk, телефон и электронная почта технической поддержки.

когда что то случается то пришлите это пришлите то, но реальной помощи нет

К сожалению не всегда удаётся с ходу обнаружить причину тех или иных проблем, поэтому мы запрашиваем дополнительную информацию, которая может показаться вам избыточной, однако она необходима для полного понимания ситуации.

[pilott]

Скажите, используете Модули C+HP ? Если да, то каков наивысший RSSI на кусте ?