проблема с выходом в интернет NTE-RG 1402G

[Александр CC]

Недавно возникла такая ситуация, при подключении к оператору, модем ведет себя вполне адекватно. Индикаторы Link, FEC, Status и Power горят зеленым цветом. Но доступа в интернет нет. Звоню оператору, говорят что у меня не авторизована сессия и ссылаются на модем. Пробовал сбросить настройки, заново установить прошивку, но все так же и остается. Может ли это быть все таки из-за не исправности модема? Мне кажется нет. За ранее спасибо!

[churin]

Добрый день.
Если индикатор Status горит зеленым цветом значит РРРоЕ-сессия поднята на устройстве. Подключитесь web-браузером к NTE-RG, посмотрите в закладке "Информация" какое состояние у услуги Интернет.

[churin]

И еще:
если РРРоЕ-сессия на устройстве поднята, в разделе "Диагностика " запустите ping во внешнюю сеть (ping google.com). Затем с ПК запустите ping.

[Александр CC]

В том то и дело, что ip адрес мне выдан. PPPoE сессия поднята. Но пинг не проходит даже на локальные днс сервера. В тех поддержке оператора утверждают, что у меня что то с модемом.

[churin]

В том то и дело, что ip адрес мне выдан. PPPoE сессия поднята. Но пинг не проходит даже на локальные днс сервера. В тех поддержке оператора утверждают, что у меня что то с модемом.

Тогда непонятно почему ТП оператора говорит что сессия не авторизована....
В итоге, у Вас с роутера доступна внешняя сеть?
ping не проходит с ПК через роутер?
На ПК сетевые настройки как прописаны - static или получать автоматически?

[Александр CC]

Внешняя сеть не доступна. Пинг не проходит ни через роутер, ни с него.
Настройки прописаны динамические, но присваивается статический. Спасибо за ответ!