Элтекс

Здравствуйте, имеется данное оборудование.
Оно прошито бета-прошивкой 5.2.70? высланной Вашим инженером, где добавилась поддержка t38. В этом плане все в норме. Однако, появилась следующая проблема - периодически (закономерность не установлена) пропадает речь в обоих направлениях на некоторое время, а потом восстанавливается. То есть абоненты некоторое время слышат тишину.
В чем может быть проблема? Канал до оборудования PON стабильный, без потерь.

Здравствуйте.
Если слышимость пропадает на небольшой промежуток времени (порядка нескольких секунд),
вероятно, что проблема заключается в механизме детектирования голоса/тишины. Такой эффект
наблюдается при работе с некоторыми типами встречного оборудования. Попробуйте отключить
эту функцию в настройках NTE-RG.

Перейдите в WEB-интерфейс устройства. В разделе "PBX" выберите подраздел "Кодеки".
Отключите опцию "Использовать детектор тишины".

ОК, протестирую.

Здравствуйте, ситуация с изменением параметра не изменилась. Со слов клиента подрывы речи продолжаются. Где дальше копать? На данный момент попробуем поменять клиентский девайс на такой же.

Для более оперативного решения проблемы сообщите контактные данные для связи с Вами.

Выслал в личку