Элтекс

Здравствуйте!
Время от времени пропадает связь на NTE-RG-1402G, т.е. гаснут Link и Status, загорается Fail, пару секунд поморгает и ONT снова линкуется. Иногда это ещё сопровождается переключением светодиода Power с зелёного на оранжевый и обратно. (Перезагрузка?)
Программное обеспечение ONT:
Версия ядра #979 Wed Jan 22 15:46:40 NOVT 2014
Версия прошивки #6.2.3 Wed Jan 22 15:46:45 2014
Лог PPPoE:

В чём может быть проблема? Аппарат 2,5 года работал исправно. Прошивку поменяли уже после того как начались отказы.
Reset ещё не давил.

Тема закрыта! Проблема не устранена. Терминал был заменён на NTE-RG-1402G-W Rev.B.

Здравствуйте. Сообщите ваш город, PON MAC вашего терминала.
Кто ваш провайдер?

Новосибирский район, п. Кудряшовский.
pon mac: 02004b00f4f4
провайдер: Ростелеком

На входе оптического приемника вашего терминала слишком низкий сигнал. Обратитесь к вашему провайдеру для решения проблемы.

Приходили техники позавчера, проверяли уровень сигнала, сказали "линия идеальна". Перепрошили терминал... но проблема-то осталась. Почему я сюда и обратился. Как мне выяснить в чём проблема? Способен сам терминал выдать какую-то отладочную информацию по уровню сигнала? Может мне стоит стрельнуть аналогичный аппарат у соседей и таким образом вычислить источник неисправности?!

Связался со специалистом Ростелеком для анализа проблемы. Сообщу вам по результату.

Здравствуйте, добавлю свои 5 копеек. Установили мне NTP-RG-1402G-W оператор Ростелеком Киров, проблемы начались сразу после ухода техников соединение компьютера, Тв приставки и домашнего телефона постоянно прерывалось светодиоды на NTP-RG-1402G-W выдают иллюминацию PON загорается на секунду красным после этого все соединения отваливаются, Status с зеленого становится оранжевым, и так по кругу потом все зеленеет и опять по новой. Так было с первой приставкой (серийный номер ELTX0801B25C), после обращения в тех поддержку пришли техники и сразу с порога сказали что такая проблема массовая и дело в Wi-Fi если отключить его то все придет в норму поменяли мне приставку попробовали включить вай-фай все повторилось - соединение постоянно пропадало. Сейчас у меня приставка серийный номер ELTX08016A25, с оключенным вай-фаем все работает идеально, попробовал прошил ее до последней версии но проблема осталась, как только включаешь вай-фай NTP-RG-1402G-W начинает глючить. Как решить проблему? Хотелось бы иметь вай-фай.
MAC Address 10:bf:48:ba:4c:f9
Оператор Ростелеком Киров (Кировская область г.Киров)

Dangel писал(а):Здравствуйте, добавлю свои 5 копеек. Установили мне NTP-RG-1402G-W оператор Ростелеком Киров, проблемы начались сразу после ухода техников соединение компьютера, Тв приставки и домашнего телефона постоянно прерывалось светодиоды на NTP-RG-1402G-W выдают иллюминацию PON загорается на секунду красным после этого все соединения отваливаются, Status с зеленого становится оранжевым, и так по кругу потом все зеленеет и опять по новой. Так было с первой приставкой (серийный номер ELTX0801B25C), после обращения в тех поддержку пришли техники и сразу с порога сказали что такая проблема массовая и дело в Wi-Fi если отключить его то все придет в норму поменяли мне приставку попробовали включить вай-фай все повторилось - соединение постоянно пропадало. Сейчас у меня приставка серийный номер ELTX08016A25, с оключенным вай-фаем все работает идеально, попробовал прошил ее до последней версии но проблема осталась, как только включаешь вай-фай NTP-RG-1402G-W начинает глючить. Как решить проблему? Хотелось бы иметь вай-фай.
MAC Address 10:bf:48:ba:4c:f9
Оператор Ростелеком Киров (Кировская область г.Киров)

На нас не выходили с подобной проблемой, проведем анализ данного поведения у оператара, просьба сообщить личным сообщение Ваши контактные данные.

Dangel писал(а):Здравствуйте, добавлю свои 5 копеек. Установили мне NTP-RG-1402G-W

Dangel, я-то открыл тему по NTP-RG-1402G, т.е. без Wi-Fi. А по G-W тут немало тем.
Ну а по поводу Wi-Fi: использую свой NTP-RG-1402G в связке с D-Link DIR-300 (Извините меня, если упоминание сторонних фирм запрещено). Единственная проблема, не могу объединить локальные сети ONT и DIR-300, да оно шибко и не надо.

ion_nsk_region писал(а):Приходили техники позавчера, проверяли уровень сигнала, сказали "линия идеальна". Перепрошили терминал... но проблема-то осталась. Почему я сюда и обратился. Как мне выяснить в чём проблема? Способен сам терминал выдать какую-то отладочную информацию по уровню сигнала? Может мне стоит стрельнуть аналогичный аппарат у соседей и таким образом вычислить источник неисправности?!

К вам должен выехать специалист Ростелекома для детального анализа проблемы.

Dangel писал(а):Здравствуйте, добавлю свои 5 копеек. Установили мне NTP-RG-1402G-W оператор Ростелеком Киров, проблемы начались сразу после ухода техников соединение компьютера, Тв приставки и домашнего телефона постоянно прерывалось светодиоды на NTP-RG-1402G-W выдают иллюминацию PON загорается на секунду красным после этого все соединения отваливаются, Status с зеленого становится оранжевым, и так по кругу потом все зеленеет и опять по новой. Так было с первой приставкой (серийный номер ELTX0801B25C), после обращения в тех поддержку пришли техники и сразу с порога сказали что такая проблема массовая и дело в Wi-Fi если отключить его то все придет в норму поменяли мне приставку попробовали включить вай-фай все повторилось - соединение постоянно пропадало. Сейчас у меня приставка серийный номер ELTX08016A25, с оключенным вай-фаем все работает идеально, попробовал прошил ее до последней версии но проблема осталась, как только включаешь вай-фай NTP-RG-1402G-W начинает глючить. Как решить проблему? Хотелось бы иметь вай-фай.
MAC Address 10:bf:48:ba:4c:f9
Оператор Ростелеком Киров (Кировская область г.Киров)

Сегодня столкнулся с абсолютно такой же проблемой! Я все тоже самое проделывал что и ты...оказалось проблема в антеннах wifi, дело в том что после смены терминала на терминал с wifi, сигнал еще хуже стал чем до этого висел dir-320. меня естественно это не устроило. так как терминал у меня весит, антенны были направлены вдоль стены и интернет работал исправно, как только я направил их перпендикулярно к стене (думал так может лучше будет ловить) после этого началась 4-ёх часовая война с терминалом.
далее выяснилось когда антенны вдоль стены все работает, как направляешь перпендикулярно к стене так сразу пропадает инет. информация перепроверена на 10 раз. wtf?

Почитайте в интернете про диаграмму направленности.

VM писал(а):Почитайте в интернете про диаграмму направленности.

Спасибо, много полезного узнал после прочтения статей на эту тему. Ну и как правило ситуация изменилась в лучшую сторону.

проблема не в том как ловит вай-фай а в том что когда он включен отваливаются комп и тв приставка и домашний телефон которые подключены обычной витой парой к портам терминала. Под отваливаются имею в виду пропадает соединение сетевая карта показывает подключение отсутствует, тв приставка показывает - сетевой интерфейс не подключен, в домашнем телефоне - отсутствует гудок. Терминал при этом выдает цветовую иллюминацию как описывал выше.

антенки то пробовал вертеть? у меня ситуация точ в точ была как и у тебя, оказалось неправильно антенны были направленны, видать излучение влияет на какую-то микросхему в терминале, что любое соединение напрочь отваливается. я хз в общем...факт остаётся фактом.