Элтекс

NTP-RG-1402G-W прошивка последняя 2.10.2.2066 происходят периодические перезагрузки. тема уже поднималась все таки специалисты разобрались или нет ответов много решения пока нет писали и что из за положения антенн проблемы и что wifi конфликтует с оборудованием но не будешь же весь дом проводами обвязывать. это случалось и на ранних прошивках просьба работников eltex решить данную проблему то есть протестировать оборудование и сказать решение .спасибо

Как часто происходят перезагрузки?

по времени точно не считал но в пределах нескольких часов 2-5.....

Были ли перезагрузки в последние 4 дня? Какова индикация в момент перезагрузки?

да были. с начала обращаем внимание что интернет пропал смотрим на роутер вся индикация погасла потом Power красный и так далее то есть остальная индикация появляется

Рекомендации отправлены вам на почту. Жду ответа.

Аналогичная проблема начала проявляться месяца полтора назад. Перезагрузки происходят несколько раз в день. Звонил в поддержку, сказали, что нужно принести терминал для тестирования. Не очень хочется остаться без интернета. Можно ли как-то по-другому решить проблему?

Какая у вас версия софта на терминале? Обновитесь на последнюю. Опишите детально проблему и симптомы.
Сообщите ваш город, провайдера, PON Serial терминала в личку.

Евгений Т писал(а):Какая у вас версия софта на терминале? Обновитесь на последнюю. Опишите детально проблему и симптомы.
Сообщите ваш город, провайдера, PON Serial терминала в личку.

Прошивка последняя, остальное отписал в личку.

Прошло больше месяца с момента моего поста сюда, но проблема до сих пор не решена. По логам выявить причину не удалось. Судя по количеству аналогичных тем данные терминалы имеют массовый дефект. Совет обратиться к провайдеру для замены терминала- полумера кмк, т.к. не факт, что у другого аналогичного терминала этой проблемы не будет. Что делать непонятно, но бесит уже основательно:(

я пробовал решать данную проблему со специалистом eltex все делал по его рекомендациям то есть логи и.т.д вроде на некоторое время прекратились сейчас периодически опять происходят перезагрузки я согласен это проблема в оборудовании это мой второй терминал eltex на первом было тоже самое

я думаю надо специалистам поработать над прошивкой чтобы довести оборудование до ума

gribok писал(а):я думаю надо специалистам поработать над прошивкой чтобы довести оборудование до ума

Я думаю дело не в прошивке, т.к. у меня проблема возникла не сразу, а спустя некоторое время (месяца 3) после установки терминала, при этом прошивку до появления проблемы я не менял. После того как начались перезагрузки прошил последнюю, но ничего не изменилось.

тогда что станционная часть тогда специалисты eltex должны проверить свое оборудование на настройки у компании ростелеком

В ближайшие дни ваш провайдер свяжется с вами для анализа ONT и замены(если потребуется).