Элтекс

Провайдер мне поставил GPON Eltex NTP-2
Месяц было все нормально, позже интернет стал пропадать каждые две минуты примерно на 30-60секунд. Стал обращать внимание, что пропадает интернет если им пользоваться, если же он стоит без действия, то, вроде, не пропадает. Обратил внимание на саму приставу gpon - в моменты когда интернет пропадает (в трее написано "ограничено", потом "Идентификация" и потом "Подключено"), то сама приставка перезагружается. Все зеленые датчики гаснут и остается только оранжевая POWER, потом в течении минуты все включается заново. В тех.поддержке моего провайдера мне помочь не могут, сами не могут понять в чем причина. Сказали, что перепрошили дистанционно - результата нет. ожет быть дело в самой приставке??
Пожалуйста помогите восстановить нормальный доступ к интернету. Надеюсь на вашу помощь

Если происходят перезагрузки устройства проверьте стабильность эл/пит к устройству. Попробуйте переключить блок питания NTP-2 в другую розетку.
Уточните какая версия софта на терминале установлена в данный момент?
Сообщите ваш город, провайдера, PON Serial терминала в личку.