Элтекс

Постоянно перезагружается ONT NTU-RG-1402G-W на сети Тюменского Ростелекома, PON загорается зеленым может успеть пройти авторизации PPPoE и тут же уходит в перезагрузку, и так циклично по кругу и это не на одном устройстве. Иногда помогают прошивка, иногда перезагрузка путем долгого нажатия кнопки reset, а иногда и это не помогает. Бывает не успеваешь даже залить прошивку ONT уходит в перезагрузку, прошивка 2.14.0.2193. Техподдержка РТК нечем помочь не может и в ответ только отговорки меняйте терминалы. Сам работаю на 3 линии техподдержки т.е. непосредственно с абонентами. Подскажите как можно решить данную проблему?

Добрый день!

Как часто происходит перезагрузка терминала?
Покажите вкладку Device Info / Summary.

Каждые 2-4 минуты,вкладку смогу показать в течении дня

Вот один из таких ONT https://yadi.sk/i/hsjJt8faietDx перепрошивка решила проблему , но неизвестно на сколько

Правильно ли я вас понял, NTU-RG с версией 2.14.0.2193 периодически перезагружаются?
Попробуем разобраться совместно с технарями Ростелеком. Вы писали что проблема наблюдается не на одном устройстве - можете привести еще серийные номера ONT для детального анализа?

вот еще один скрин https://yadi.sk/i/gesk4xn3imzg6 прошил, вроде заработал прошивка 2.14.0.2193

Здравствуйте,сейчас стоит прошивка 2.50.1.997(NTU-RG-1402G-W),а можно узнать на данный момент какая последняя и ссылку если можно на нее,спс.

inbev54 писал(а):Здравствуйте,сейчас стоит прошивка 2.50.1.997(NTU-RG-1402G-W),а можно узнать на данный момент какая последняя и ссылку если можно на нее,спс.

Можете скачать с нашего сайта:
http://eltex.nsk.ru/upload/iblock/73f/n ... 193.fw.zip

Столкнулся с той же проблемой. После перепрошивки на 2.14.0.2193 девайс постоянно перезагружается. Сделать ничего не успеваю, даже попытаться перепрошить заново.

NewPenya писал(а):Столкнулся с той же проблемой. После перепрошивки на 2.14.0.2193 девайс постоянно перезагружается. Сделать ничего не успеваю, даже попытаться перепрошить заново.

Успел сделать возврат к заводским настройкам. Вроде больше не перезагружается.