О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
alexrix
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 06 авг 2016 22:39
Reputation: 0

NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение alexrix » 06 авг 2016 22:47

На NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi, разрывы происходят примерно раз в час, до перезагрузки невозможно зайти на ONT, после перезагрузки появляется и доступ на ONT и Wi-Fi. При этом температура на терминале около 49 градусов. Версия по:
Board type: NTU-RG-1402G-W
Serial number: GP21222---
PON serial: ELTX5C0D---
Base WAN MAC: A8:F9:4B:E0:---
Board ID: 968380GERG
Hardware version: 1v10

Software Version: 2.14.2.348
Bootloader (CFE) Version: 1.0.38-116.119
Wireless Driver Version: 7.14.43.2.cpe4.16L02CCUpatch2.0-

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 08 авг 2016 08:56

Добрый день!

Wi-fi отваливается на всех устройствах? Какая индикация в этот момент на NTU-RG?
Пробовали забыть сеть и заново добавить или ее нет в списке?
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

alexrix
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 06 авг 2016 22:39
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение alexrix » 08 авг 2016 09:53

Да на всех, устройства: Smart tv Lg,планшет Asus,телефон Lg, индикация в норме. Пробовал менять пароль,забыть сеть, канал,та жа ситуация, помогает только перезагрузка ont.Сеть в списке есть только подключение к ней долгое и тут же сброс (без ошибок).

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 09 авг 2016 09:21

Вы писали, что после перезагрузки невозможно зайти на ONT: не грузится web? Сама ONT (192.168.1.1) пингуется?
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

alexrix
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 06 авг 2016 22:39
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение alexrix » 10 авг 2016 11:41

Web интерфейс не доступен, ONT не пингуется,интернет есть, после перезагрузки доступно и то и то.

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 10 авг 2016 14:04

Сможете записать лог с ONT на флешку?
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

alexrix
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 06 авг 2016 22:39
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение alexrix » 10 авг 2016 19:42

Да,выложите пожалуйста инструкцию как это сделать

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 11 авг 2016 09:35

Отправила инструкцию.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

alexrix
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 06 авг 2016 22:39
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение alexrix » 11 авг 2016 12:38

Лог отправил

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 11 авг 2016 15:26

Аlexrix, подскажите из какого Вы города и какой у Вас провайдер?
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

munxen
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 авг 2016 22:55
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение munxen » 11 авг 2016 23:00

Ребята проблема всё ещё весьма актуальна ! У меня то же самое один в один ! Помогите.

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 12 авг 2016 09:50

munxen, добрый день!

Какой у Вас терминал и версия ПО? Какой провайдер и из какого Вы города?
munxen писал(а):У меня то же самое один в один !

т.е. отваливается wi-fi раз в час на всех устройствах?
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

sandman
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 12 авг 2016 14:25
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение sandman » 12 авг 2016 14:40

Та же проблема. Происходит преимущественно вечером, когда подключено больше всего устройств, около шести.

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 12 авг 2016 14:45

Ответьте, пожалуйста, на вопросы:
M_Gureeva писал(а):Какой у Вас терминал и версия ПО? Какой провайдер и из какого Вы города?
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

sandman
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 12 авг 2016 14:25
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W переодически отваливается Wi-Fi

Сообщение sandman » 12 авг 2016 14:48

Терминал NTU-RG-1402G-W. Аппаратная часть 1v10, программная 2.14.1.659. Оператор Ростелеком, город Горно-Алтайск, респ. Алтай.


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 22 гостя