Элтекс

Здравствуйте
У меня такая проблема
Обрывается вай фай соединение на устройствах ( смартфон, планшет )
Приведу пример: сидишь в интернете как вдруг ни с того ни сего проподает доступ к интернету , хотя сам нахожусь возле роутора
И так каждые 15 минут проподает сигнал , где-то на минуту
Канал в настройках менял
Не знаю что делать
Помогите пожалуйста!

Добрый день!

dan-fedorov писал(а):Приведу пример: сидишь в интернете как вдруг ни с того ни сего проподает доступ к интернету , хотя сам нахожусь возле роутора

Перестают открывать страницы в браузере? Если да, то как долго?
Какие устройства подключаются к NTU-RG (модели , версии ОС)?
Проблема наблюдается одновременно на всех устройствах?

Покажите скриншоты вкладок: Wireless / Advanced, Wireless / Security.

По проводу: подключены 2 тевизора iptv
По вай фай подключены : 2 смартфона Samsung и Nokia lumia
Планшет Samsung
И телевизор smart TV

Да , на некоторое время перестает открывать страницы в браузере
Или долго грузятся они
Хотя скорость заявлена достаточно высокая 200 Мбит/с
Не должно так долго загружаться страницы
Бывает что скорость скачет

Вот sekurity

M_Gureeva писал(а):Добрый день!

dan-fedorov писал(а):Приведу пример: сидишь в интернете как вдруг ни с того ни сего проподает доступ к интернету , хотя сам нахожусь возле роутора

Перестают открывать страницы в браузере? Если да, то как долго?
Какие устройства подключаются к NTU-RG (модели , версии ОС)?
Проблема наблюдается одновременно на всех устройствах?

Покажите скриншоты вкладок: Wireless / Advanced, Wireless / Security.

Может стоит обновить прошивку?

dan-fedorov писал(а):Может стоит обновить прошивку?

Нет, прошивку обновлять пока не нужно.

Подскажите, почему Вы выбрали в настройках wi-fi канал 13? По каким критериям?

Я выбрал канал 13
Потому что он менее загружен
И свободный

Подскажите пожалуйста , может как то по другому выставить настройки..?

Можете попробовать изменить параметры во вкладке Wireless / Advanced:


После понаблюдайте.

Проблема так и осталась.

Верните канал на Auto.
В момент проявления проблемы можете на телефоне запустить команду пинг до любого ресурса (yandex, google)? (Для этого на телефон нужно скачать специальную утилиту ping/traceroute).

И сообщите какой у Вас оператор и из какого Вы города.

Провайдер "ростелеком"
А город Новокузнецк

Вот

Вот