LTE-8X snmpd

[mstsc]

Используем устройства LTE-8X Version: 3.14.5 Build: 98

Регулярно возникает проблема: в момент массового кратковременно выключения света в районе большое количество ONU становятся в очередь на авторизацию, это приводит к ошибке в логе LTE-8X snmpd: Got empty answer on CMDONUGETLIST. В результате порты уходят в ошибку Error CHIP module. Частично абонентов продолжает работать, часть уходит в Opt Fail. Операторы остаются без средств мониторинга сигнала и самостоятельно OLT из этого ступора не выходит.
Вывод top:

Код: Выделить всё

Mem: 189808K used, 59364K free, 0K shrd, 32768K buff, 14700K cached
CPU:  0.0% usr  0.4% sys  0.2% nic 99.0% idle  0.0% io  0.0% irq  0.4% sirq
Load average: 0.16 0.32 0.22 2/94 14474
  PID  PPID USER     STAT   VSZ %MEM CPU %CPU COMMAND
  291     1 root     S     109m 45.0   0  0.6 /usr/sbin/switchd
14460     1 root     S     102m 42.1   0  0.4 /usr/sbin/snmpd -c /etc/snmp/snm
  335     1 root     S     142m 58.3   0  0.0 tekhal
  334     1 root     S    78192 31.2   0  0.0 kernel
  340     1 root     S    56496 22.5   0  0.0 config -s 1
14300 14298 admin    S    41640 16.6   0  0.0 -clish
  406     1 root     S    32336 12.9   0  0.0 /usr/sbin/webs
  261     1 root     S    30956 12.3   0  0.0 rlogd
  302     1 root     S     4268  1.7   0  0.0 /usr/sbin/sshd
14217 14166 root     S     2716  1.0   0  0.0 -sh
14474 14217 root     R     2716  1.0   0  0.0 top
 5465  5464 root     S     2716  1.0   0  0.0 -sh
  324     1 root     S     2712  1.0   0  0.0 crond -c /etc/cron.d -b
14298   312 root     S     2624  1.0   0  0.0 login -- admin
14166   312 root     S     2624  1.0   0  0.0 login -- root
 5464   312 root     S     2620  1.0   0  0.0 login -- root
  407     1 root     S     2216  0.8   0  0.0 /usr/sbin/snmp_wd
  286     1 root     S     2216  0.8   0  0.0 /usr/sbin/watchsm lte-8x
  281     1 root     S     2076  0.8   0  0.0 klogd
 8265     1 root     S     1876  0.7   0  0.0 syslogd -m 0 -h -r -s localhost

Вывод PS

Код: Выделить всё

 PID USER       VSZ STAT COMMAND
    1 root      1464 S    ini
    2 root         0 SW<  [kthreadd]
    3 root         0 SWN  [ksoftirqd/0]
    4 root         0 SW<  [watchdog/0]
    5 root         0 SW<  [events/0]
    6 root         0 SW<  [khelper]
   28 root         0 SW<  [kblockd/0]
   45 root         0 SW   [pdflush]
   46 root         0 SW   [pdflush]
   47 root         0 SW<  [kswapd0]
   48 root         0 SW<  [aio/0]
  163 root         0 SW<  [mtdblockd]
  164 root         0 SW<  [nftld]
  261 root     30956 S    rlogd
  281 root      2076 S    klogd
  286 root      2216 S    /usr/sbin/watchsm lte-8x
  291 root      109m S    /usr/sbin/switchd
  302 root      4268 S    /usr/sbin/sshd
  312 root      1452 R    /sbin/telnetd -d
  324 root      2712 S    crond -c /etc/cron.d -b
  330 root      1668 S    /sbin/ntpclient -slh 62.149.0.30 -i 3600
  334 root     78192 S    kernel
  335 root      142m S    tekhal
  340 root     56496 S    config -s 1
  405 root      1464 S    /sbin/agetty -L ttyS0 115200 vt100
  406 root     34388 S    /usr/sbin/webs
  407 root      2216 S    /usr/sbin/snmp_wd
 5464 root      2620 S    login -- root
 5465 root      2716 S    -sh
 8265 root      1876 S    syslogd -m 0 -h -r -s localhost
14166 root      2624 S    login -- root
14217 root      2716 S    -sh
14298 root      2624 S    login -- admin
14300 admin    41640 S    -clish
14910 root      103m S    /usr/sbin/snmpd -c /etc/snmp/snmpdv2.conf -p /var/ru
14922 root      2716 R    ps

[Dirks G]

Покажите show ont list verbose all в момент проблемы и при нормальной работе.
В момент проблемы проверьте доступность чипов, для этого подключите к LTE по telnet и запустите пинг
ping 192.168.255.1
ping 192.168.255.2
ping 192.168.255.3
ping 192.168.255.4

Также приложите лог с проблемой.

[mstsc]

Выкладывать такую информацию в открытом виде не хотелось бы. Как связаться с технической поддержкой по e-mail? Пот тех. вопросам общался с Дмитрием Чуриным, однако на последнее моё письмо не получил ответа.

[Александр Д]

Адрес технической поддержки techsupp@eltex.nsk.ru

[mstsc]

23 декабря отправил запрос на указанный эмейл, однако до сего дня ответа не последовало.. вообще..