Страница 1 из 1

не сохраняются настройки NTP-RG-1402G-W:rev.C

Добавлено: 04 авг 2017 02:40
bvk
Подскажите пожалуйста, не сохраняются настройки, после выключения либо перезагрузки, прошивку обновлял, такая же ситуация.
NTP-RG-1402G-W:rev.C.
Ростелекомовец сказал покупать у них новый, 6200, жаба душит, может это как-то лечится?
Спасибо.

ЗЫ: Отключал кабель оптики, настройки так же не сохраняются, думал Ростелеком что-то портачит...

Сохраняю бэкап, он 0 байт.

все соответственно делаю под админом.

Версия 3.24.4.31

Re: не сохраняются настройки NTP-RG-1402G-W:rev.C

Добавлено: 04 авг 2017 09:37
AVE111
Вам нужно дозвониться до причастных лиц и попросить, чтобы они внесли изменения в шаблон для вашей ONT. Ибо конфигурация на NTP автоматически обновляется с сервера.

Re: не сохраняются настройки NTP-RG-1402G-W:rev.C

Добавлено: 04 авг 2017 12:21
bvk
А если я отключал кабель оптоволоконный и настройки не сохранялись после перезагрузки, доступа к серверу не было?

Re: не сохраняются настройки NTP-RG-1402G-W:rev.C

Добавлено: 04 авг 2017 15:02
Александр Д
Что конкретно вы настраиваете? Так же сообщите из какого вы региона? и серийный номер Вашей ONT.

Re: не сохраняются настройки NTP-RG-1402G-W:rev.C

Добавлено: 04 авг 2017 15:51
bvk
Ростовская область, Прописываем логин и пароль на подключение к интернету, создаем группу tv
GP1A088705,
Если это тот номер.

Re: не сохраняются настройки NTP-RG-1402G-W:rev.C

Добавлено: 07 авг 2017 09:34
Александр Д
У вас для интернета используется белый ip адрес? Если да откройте доступ и сообщите ваш IP (напишите в личку).

Re: не сохраняются настройки NTP-RG-1402G-W:rev.C

Добавлено: 10 авг 2017 03:37
Motorhead
Ответа так и нет - почему сбрасываются настройки и резервная копия 0 байт.
Уже два девайса можно выкинуть. Проработали 1,5 года.
Как лечить данную болезнь???? :twisted: :evil: :twisted:

Re: не сохраняются настройки NTP-RG-1402G-W:rev.C

Добавлено: 10 авг 2017 10:22
Александр Д
Провели удаленный анализ указанного выше терминала, к сожалению причину подобного состояния удаленными средствами определить не получится. Терминал требуется отправить в ремонт на завод для диагностики спец средствами.
Свяжись со своим оператором для организации замены терминала.

Re: не сохраняются настройки NTP-RG-1402G-W:rev.C

Добавлено: 11 авг 2017 16:37
bvk
Александр Д писал(а):Провели удаленный анализ указанного выше терминала, к сожалению причину подобного состояния удаленными средствами определить не получится. Терминал требуется отправить в ремонт на завод для диагностики спец средствами.
Свяжись со своим оператором для организации замены терминала.

А я в личке жду ответа, стало быть ничего не получилось?!!! 6200 замена на другой...

Re: не сохраняются настройки NTP-RG-1402G-W:rev.C

Добавлено: 11 авг 2017 19:57
bvk
Motorhead писал(а):Ответа так и нет - почему сбрасываются настройки и резервная копия 0 байт.
Уже два девайса можно выкинуть. Проработали 1,5 года.
Как лечить данную болезнь???? :twisted: :evil: :twisted:

Так я не одинок?:) такая же болячка, судя по ответу они ничего не нашли

Re: не сохраняются настройки NTP-RG-1402G-W:rev.C

Добавлено: 13 авг 2017 11:10
Motorhead
bvk писал(а):
Motorhead писал(а):Ответа так и нет - почему сбрасываются настройки и резервная копия 0 байт.
Уже два девайса можно выкинуть. Проработали 1,5 года.
Как лечить данную болезнь???? :twisted: :evil: :twisted:

Так я не одинок?:) такая же болячка, судя по ответу они ничего не нашли

Не одинок))) На данный момент оборудование приобретено в Ростелекоме декабрь 2015 и январь 2016.

Re: не сохраняются настройки NTP-RG-1402G-W:rev.C

Добавлено: 13 авг 2017 11:29
Motorhead
Представителям Элтекс!!!
Если проанализировать ситуацию, что Ваше оборудование проработав 1,5 года начинает чудить, напишите в Ростелеком г.Азов, Ростовской обл. письмо, что бы Вам выслали оборудование с этими болячками (вне гарантии в 1 год), с последующей заменой абонентам на новое и рабочее оборудование. А там уже проводите анализы спец. оборудованием.
А то выходит типа гарантия 1 год, потом еще пол года и покупай новый????
6200 рублей для маленького города Азова не малая сумма.
И еще, срок гарантии от завода какой? Не продавца - в 1 год, а от завода изготовителя????