О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

TAU-72.IP и факсы

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
qinside
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 дек 2014 10:52
Reputation: 0

TAU-72.IP и факсы

Сообщение qinside » 04 дек 2014 11:07

Добрый день уважаемые форумчане. Тема наверно довольно избитая, но чтение мануалов и т.д. пока не дали свои плоды, а как известно дирекция просит все и сразу. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.

От предыдущего человека досталось вот что:
Аналоговые телефоны заведены на шлюз TAU-72.IP. Всем этим добром рулит Asterisk. Оператор дает нам многоканальный номер по SIP. Кодек 38.Т оператор не поддерживает. Звонил оператору мне сказали что для отправки факсов будет прекрасно работать G.711A кодек. Выставил в настройках шлюза этот кодек

Изображение

До этого стояло:

Изображение

В Asterisk тоже стоит этот кодек. Но факсы все равно не уходят и не принимаются. Причем все это не работает на внешку скажем так. Внутри сети абоненты этого шлюза и астериска без проблем гоняют друг другу факсы. И еще такой нюанс. Буквально неделю назад факсы с трудом (через раз) но уходили на внешку и принимались. Сами факс аппараты пишут "Ошибка соединения"

Подскажите плиз в чем может быть дело? Если нужна еще какая то инфа без проблем предоставлю.
А то я уже совсем отчаялся :(

Заранее спасибо!

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: TAU-72.IP и факсы

Сообщение Evgeniy » 04 дек 2014 23:07

День добрый.
Необходимо собрать дамп с сети при попытке неуспешной отправки факса. Дамп для анализа вышлите на почту 3036@eltex.org
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru

qinside
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 дек 2014 10:52
Reputation: 0

Re: TAU-72.IP и факсы

Сообщение qinside » 08 дек 2014 17:44

добрый день. Извиняюсь что не сразу ответил. Подскажите как собрать данный дамп?

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: TAU-72.IP и факсы

Сообщение Evgeniy » 11 дек 2014 17:10

Дамп можно снять на вышестоящем коммутаторе, настроив на портах зеркалирование, либо на самом TAU - в настройках свитча включить режим хаба (learning hub mode), подключиться в любой порт свитча шлюза ПК с предустановленным Wireshark и заснять дамп посредством данного сниффера при попытке передачи/приема факса.
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 80 гостей