TAU-72.IP - перевод звонков, регистрация sip и вход в шлюз.

[448]

Сперва предыстория.

TAU-72.IP был приобретен летом 2012 года. Из-за критических для нас проблем почти сразу был заменен, но от проблем это не избавило. В итоге, многократно перепрошитый, зимой 2012 года он отправился на полку.
Первичная проблема заключалась в том, что линии переходили в состояние Blocked и выходили из него только после перезагрузки шлюза (крайне неудобно при большом кол-ве активных линий и звонков).
После замены и перепрошивок шлюз отправился на полку уже с другой проблемой: самостоятельный перевод звонков (об этом ниже и отдельно, т.к. проблема актуальна).
Прошло два года, и зимой 2014 года шлюз решили реанимировать. Настройки были сброшены, а шлюз был перепрошит до последней прошивки 2.12.0 сперва через режим восстановления, а потом (на всякий случай) еще и через веб-интерфейс.

Сейчас версия прошивки такая:

TAU-72.IP "tau72"
Software version: 2.12.0
Device information:
Linux version: 290 Wed Sep 17 10:48:58 OMST 2014
Firmware version: v10_23_03_15
BPU version: TAU72 PLD v20140909 date: 2014 Sep 9 time 10:26:19
Factory type: TAU72.IP
Board id: 0x13

На TAU отключено все, что превращает шлюз в самостоятельную АТС, логирование и т.д. - все, что может нагрузить ее процессор и память. Настроен только выход в интернет со статическим IP и поддержка SIP с самостоятельной регистрацией каждой линии (Authentication - User defined). За все функции переводов, перехватов, парковок и прочие вспомогательные отвечает Астериск.
Шлюз до ввода в эксплуатацию поставили на тест и настроили на нем всего 12 линий.

Проблемы выявились такие:

1.
- периодически недоступны для звонка некоторые линии, регистрация этих линий отсутствует, остальные линии работают (видно в астериске по sip show peers и логам);
- попытка зайти на шлюз посмотреть, что с линиями, и перезагрузить его остается безуспешной - веб-интерфейс не открывается, страница недоступна;
- помогает в данном случае перезагрузка шлюза, либо кнопкой на корпусе, либо через консоль шлюза, доступную через заранее настроенный COM-порт.

2.
У нас Астериск. Перевод звонков настроен по нажатию звездочки " * " на телефонном аппарате. Но на TAU перевод звонков периодически срабатывает самостоятельно, что ведет к обрыву разговора: у одного собеседника в трубке вместо диалога начинает играть музыка, у другого гудок (ожидание ввода номера для перевода звонка), и, естественно, разговор они заканчивают, перезванивают друг другу... Дальше можно не описывать, но добавлю, что для организации call-центра, например, отдела продаж или технической поддержки, это крайне критично.

В прошлый раз, терзаемые клиентами, мы просто переключили их на пару D-Link DVG-2032S, и все проблемы исчезли - исчез самостоятельный перевод звонков, блокирование линий, недоступность шлюзов и т.д.
Но сам виновник остался, и, поскольку он стоил определенную сумму денег, хочется заставить его работать должным образом.

[Dmitriy_eltex]

Здравствуйте.
1) По первой проблеме, необходимо в "зависшем" состоянии сделать вывод следующих команд с консоли COM порта:
shell - перейдите в shell режим, далее нужен вывод следующих команд:
dmesg
ps
cat /proc/meminfo
top
отсановить top CTRL+C
df
2) По поводу спонтанного перевода вызова, нужен ТСР дамп такого звонка между Astersik и tau.

PS: при блокировке портов, не обязательно перезагружать шлюз полностью, а достаточно выключить порт - сохранить, включить порт - сохранить.

[448]

Итак, на шлюз через веб-интерфейс не зайти.
Не нашел, как спрятать текст, поэтому выкладываю так.

1) По первой проблеме, необходимо в "зависшем" состоянии сделать вывод следующих команд с консоли COM порта

dmesg:

Код: Выделить всё

[admin@tau72:/root]dmesg
Linux version 2.6.22.19-4.03.0-c300evm (igor@igor-desktop) (gcc version 3.4.5) #                       290 Wed Sep 17 10:48:58 OMST 2014
CPU: ARMv6-compatible processor [4117b361] revision 1 (ARMv6TEJ), cr=00c5387f
Machine: Comcerto 300 (x570)
Memory policy: ECC disabled, Data cache writeback
On node 0 totalpages: 12032
  DMA zone: 94 pages used for memmap
  DMA zone: 0 pages reserved
  DMA zone: 11938 pages, LIFO batch:1
  Normal zone: 0 pages used for memmap
CPU0: D VIPT write-back cache
CPU0: I cache: 16384 bytes, associativity 4, 32 byte lines, 128 sets
CPU0: D cache: 16384 bytes, associativity 4, 32 byte lines, 128 sets
Built 1 zonelists.  Total pages: 11938
Kernel command line: setenv bootargs ram=120M console=ttyS0,115200 root=/dev/mtd                       block5 ro rootfstype=jffs2 user_debug=31 init=/sbin/restore2
PID hash table entries: 256 (order: 8, 1024 bytes)
Dentry cache hash table entries: 8192 (order: 3, 32768 bytes)
Inode-cache hash table entries: 4096 (order: 2, 16384 bytes)
Memory: 47MB = 47MB total
Memory: 44544KB available (2440K code, 520K data, 116K init)
Calibrating delay loop... 435.81 BogoMIPS (lpj=2179072)
Mount-cache hash table entries: 512
CPU: Testing write buffer coherency: ok
NET: Registered protocol family 16
Comcerto GPIO(s):
0(out=0)
1(in =1)
2(out=0)
3(in =0)
4(out=0)
9(out=0)
22(irq=39, type=1, trigger=0)
NET: Registered protocol family 2
Time: timer3 clocksource has been installed.
Switched to high resolution mode on CPU 0
IP route cache hash table entries: 1024 (order: 0, 4096 bytes)
TCP established hash table entries: 2048 (order: 2, 16384 bytes)
TCP bind hash table entries: 2048 (order: 1, 8192 bytes)
TCP: Hash tables configured (established 2048 bind 2048)
TCP reno registered
msp-driver: version 0.1
NetWinder Floating Point Emulator V0.97 (double precision)
JFFS2 version 2.2. (NAND) © 2001-2006 Red Hat, Inc.
io scheduler noop registered
io scheduler deadline registered (default)
cyclone: image 38801 bytes, reset nCONFIG... ok, set nCONFIG... ok
         loading: ..........OK
Serial: 8250/16550 driver $Revision: 1.90 $ 2 ports, IRQ sharing disabled
serial8250.0: ttyS0 at MMIO 0x10090000 (irq = 41) is a 16550A
RAMDISK driver initialized: 16 RAM disks of 16384K size 1024 blocksize
loop: module loaded
nbd: registered device at major 43
m825xx_ved: version 0.0.5-2.6
m825xx_ved: init SMI
comcerto gemac 0: probe
gem0: Comcerto Ethernet Controller  02:00:00:00:00:00
comcerto gemac 1: probe
gem1: Comcerto Ethernet Controller  02:00:00:00:00:01
Comcerto MDIO Bus: probed
PPP generic driver version 2.4.2
PPP Deflate Compression module registered
PPP BSD Compression module registered
PPP MPPE Compression module registered
NET: Registered protocol family 24
SLIP: version 0.8.4-NET3.019-NEWTTY (dynamic channels, max=256) (6 bit encapsula                       tion enabled).
CSLIP: code copyright 1989 Regents of the University of California.
SLIP linefill/keepalive option.
tun: Universal TUN/TAP device driver, 1.6
tun: (C) 1999-2004 Max Krasnyansky <maxk@qualcomm.com>
physmap platform flash device: 04000000 at b8000000
physmap-flash.0: Found 1 x16 devices at 0x0 in 16-bit bank
 Amd/Fujitsu Extended Query Table at 0x0040
physmap-flash.0: CFI does not contain boot bank location. Assuming top.
number of CFI chips: 1
cfi_cmdset_0002: Disabling erase-suspend-program due to code brokenness.
RedBoot partition parsing not available
Using physmap partition information
Creating 8 MTD partitions on "physmap-flash.0":
0x00000000-0x00040000 : "nor boot"
0x00040000-0x00060000 : "nor boot env"
0x00060000-0x00160000 : "nor config"
0x00160000-0x00300000 : "nor csp"
0x00300000-0x00700000 : "nor msp"
0x00700000-0x01700000 : "root fs"
0x01700000-0x01a00000 : "extend fs"
0x01a00000-0x04000000 : "extra extend fs"
NAND device: Manufacturer ID: 0xec, Chip ID: 0x76 (Samsung NAND 64MiB 3,3V 8-bit                       )
Scanning device for bad blocks
Creating 1 MTD partitions on "gen_nand.0":
0x00000000-0x04000000 : "nand fs"
fxs72: init board
fxs72: board id 0x13
fxs72: (hio) testing memory Ok!
fxs72: inited
SWITCH ID: 1066
fxs72: set state for restart ARM7, read=128

fxs72: restart ARM7, read=0
Netfilter messages via NETLINK v0.30.
nf_conntrack version 0.5.0 (376 buckets, 3008 max)
IPv4 over IPv4 tunneling driver
ip_tables: (C) 2000-2006 Netfilter Core Team
arp_tables: (C) 2002 David S. Miller
TCP cubic registered
Initializing XFRM netlink socket
NET: Registered protocol family 1
NET: Registered protocol family 17
NET: Registered protocol family 15
Ebtables v2.0 registered
Distributed Switch Architecture driver version 0.1
eth2[0]: detected a Marvell 88E6131 switch
before ATU flush:
ATU dump (DBNum=0):
[G]FF:FF:FF:FF:FF:FF ATUData=0000 (T=0, PortVec=00, EntryState=0 - invalid)
after ATU flush:
ATU dump (DBNum=0):
[G]FF:FF:FF:FF:FF:FF ATUData=0000 (T=0, PortVec=00, EntryState=0 - invalid)
dsa slave smi: probed
create slave dev p0
create slave dev p1
create slave dev p2
create slave dev p4
create slave dev p6
create slave dev p7
dsa: creating CPU interface p5
dsa_char_add: major=235
802.1Q VLAN Support v1.8 Ben Greear <greearb@candelatech.com>
All bugs added by David S. Miller <davem@redhat.com>
VFS: Mounted root (jffs2 filesystem) readonly.
Freeing init memory: 116K
p2: link up, 100 Mb/s, full duplex, flow control disabled
br0: port 1(p2) entering blocking state
device p2 entered promiscuous mode
br0: port 2(p1) entering blocking state
device p1 entered promiscuous mode
br0: port 3(p0) entering blocking state
device p0 entered promiscuous mode
br0: port 4(p6) entering blocking state
device p6 entered promiscuous mode
NET: Registered protocol family 27
br0: port 5(p7) entering blocking state
device p7 entered promiscuous mode
p2: link down
p2: link up, 100 Mb/s, full duplex, flow control disabled
csme: skb_recv_datagram() failed
[admin@tau72:/root]


ps:

Код: Выделить всё

[admin@tau72:/root]ps
  PID USER       VSZ STAT COMMAND
    1 admin     1504 S    init [
    2 admin        0 SW<  [kthreadd]
    3 admin        0 SWN  [ksoftirqd/0]
    4 admin        0 SW<  [watchdog/0]
    5 admin        0 SW<  [events/0]
    6 admin        0 SW<  [khelper]
   31 admin        0 SW<  [kblockd/0]
   44 admin        0 SW   [pdflush]
   45 admin        0 SW   [pdflush]
   46 admin        0 SW<  [kswapd0]
   47 admin        0 SW<  [aio/0]
  112 admin        0 SW<  [mtdblockd]
  208 admin     2824 S    /bin/sh /sbin/run_daemon.sh core
  211 admin     5280 S    core
  212 admin     5280 S    core
  213 admin     5280 S    core
  214 admin     5280 S    core
  215 admin     5280 S    core
  216 admin     5280 S    core
  217 admin     5280 S    core
  218 admin     5280 S    core
  219 admin     5280 S    core
  220 admin     5280 S    core
  221 admin     5280 S    core
  225 admin     2824 S    /bin/sh /sbin/run_daemon.sh configd
  228 admin     3640 S    configd
  230 admin     2824 S    /bin/sh /sbin/run_daemon.sh networkd
  232 admin     2768 S    networkd
  260 admin     2824 S    /bin/sh /sbin/run_daemon.sh switchd
  274 admin     4440 S    switchd
  276 admin     4440 S    switchd
  281 admin     4440 S    switchd
  307 admin     2768 S    networkd
  308 admin     2768 S    networkd
  366 admin     3640 S    configd
  367 admin     3640 S    configd
  380 admin     2824 S    /bin/sh /rc.d/rc3.d/S50inet start
  385 admin     2828 S    -sh
  387 admin    11080 S    /bin/webs
  397 admin     1460 S    initlog -c /sbin/inetd
  399 admin     1528 S    /sbin/inetd
  401 admin    11080 S    /bin/webs
  402 admin    11080 S    /bin/webs
  403 admin    11080 S    /bin/webs
  429 admin     2824 S    /bin/dnsd
  442 admin     3964 S    /usr/sbin/sshd -f /tmp/sshd_config
  446 admin    11080 S    /bin/webs
  447 admin     2824 S    telnetd
  464 admin     2824 S    /bin/sh /rc.d/ntp.sh ntp_run
  465 admin        0 Z    [hostname]
  514 admin    25232 S <  /bin/tau72
  515 admin    25232 S    /bin/tau72
  516 admin    25232 S    /bin/tau72
  517 admin    25232 S    /bin/tau72
  518 admin    25232 S    /bin/tau72
  519 admin    25232 S    /bin/tau72
  520 admin    25232 S <  /bin/tau72
  521 admin    25232 S    /bin/tau72
  524 admin    25232 S    /bin/tau72
  525 admin    25232 S    /bin/tau72
  526 admin    25232 S    /bin/tau72
  706 admin     2692 S    sleep 86400
  709 admin     5864 S    /rc.d/clish
  710 admin     5864 S    /rc.d/clish
  711 admin     5864 S    /rc.d/clish
  715 admin     2824 S    sh -c sh
  716 admin     2828 S    sh
  718 admin     2828 R    ps


cat /proc/meminfo:

Код: Выделить всё

[admin@tau72:/root]cat /proc/meminfo
MemTotal:        44676 kB
MemFree:         21072 kB
Buffers:             8 kB
Cached:          11344 kB
SwapCached:          0 kB
Active:          11860 kB
Inactive:         7908 kB
SwapTotal:           0 kB
SwapFree:            0 kB
Dirty:               0 kB
Writeback:           0 kB
AnonPages:        8448 kB
Mapped:           4508 kB
Slab:             1952 kB
SReclaimable:      496 kB
SUnreclaim:       1456 kB
PageTables:        472 kB
NFS_Unstable:        0 kB
Bounce:              0 kB
CommitLimit:     22336 kB
Committed_AS:    45160 kB
VmallocTotal:   212992 kB
VmallocUsed:     70024 kB
VmallocChunk:   131068 kB


top:

Код: Выделить всё

[admin@tau72:/root]top
Mem: 23620K used, 21056K free, 0K shrd, 8K buff, 11344K cached
CPU:  16% usr   0% sys   0% nic  83% idle   0% io   0% irq   0% sirq
Load average: 0.00 0.00 0.00 1/68 720
  PID  PPID USER     STAT   VSZ %MEM %CPU COMMAND
  720   716 admin    R     2824   6%  17% top
  514     1 admin    S <  25232  56%   0% /bin/tau72
  525   515 admin    S    25232  56%   0% /bin/tau72
  524   515 admin    S    25232  56%   0% /bin/tau72
  518   515 admin    S    25232  56%   0% /bin/tau72
  519   515 admin    S    25232  56%   0% /bin/tau72
  521   515 admin    S    25232  56%   0% /bin/tau72
  526   515 admin    S    25232  56%   0% /bin/tau72
  516   515 admin    S    25232  56%   0% /bin/tau72
  520   515 admin    S <  25232  56%   0% /bin/tau72
  517   515 admin    S    25232  56%   0% /bin/tau72
  515   514 admin    S    25232  56%   0% /bin/tau72
  402   401 admin    S    11080  25%   0% /bin/webs
  403   401 admin    S    11080  25%   0% /bin/webs
  387     1 admin    S    11080  25%   0% /bin/webs
  401   387 admin    S    11080  25%   0% /bin/webs
  446   401 admin    S    11080  25%   0% /bin/webs
  709   385 admin    S     5864  13%   0% /rc.d/clish
  711   710 admin    S     5864  13%   0% /rc.d/clish
  710   709 admin    S     5864  13%   0% /rc.d/clish


df:

Код: Выделить всё

[admin@tau72:/root]df
Filesystem           1K-blocks      Used Available Use% Mounted on
/dev/root                16384     11796      4588  72% /
/dev/mtdblock6            3036         1      3035   0% /fsext


[Dmitriy_eltex]

Итак, на шлюз через веб-интерфейс не зайти.

Т.е. изначально доступ на шлюз был? потом пропал и вы вывели эти команды? просто по ним не похоже, чтобы шлюз завис..
Если это так, то снимите syslog c момента включения до момента зависания.
Для полной информации о процессах происходящих в ТАУ, и для получения информации о сигнальных сообщениях необходимо выставить следующие уровни:
APPLICATION: Всефлаги
SIP Log Level: 5 (еслипротоколSIP)
H323 LogLevel: 4 (если протокол h323)
LibLevel: 1
AppLevel: 4


А если изначально при включении нет доступа на веб, то скиньте настройки в завод кнопкой F и перенастройте заново.

[448]

Может быть, конечно, я неточно все описал, поэтому дополню.

Есть обнуленный обновленный на последнюю прошивку шлюз.
На нем есть доступ по веб-интерфейсу, через который шлюз и настроен.
К шлюзу дополнительно есть удаленный доступ через com-порт.

Периодически на шлюзе возникают уже описанные проблемы, когда:
[А] отваливается доступ на шлюз через веб-интерфейс, а сип-линии начинают терять регистрацию на несколько секунд в том числе в процессе разговора, отчего разговор получается "рваным";
[Б] шлюз самостоятельно шлет dtmf в линию, отчего самопроизвольно срабатывает перевод звонка, и разговор прерывается.

Снимать полный syslog проблематично, поскольку по прежнему опыту работы с ним это изрядно "вешает" ТАУ, и начинают отваливаться звонки в момент разговора.

[Dmitriy_eltex]

Снимать полный syslog проблематично, поскольку по прежнему опыту работы с ним это изрядно "вешает" ТАУ, и начинают отваливаться звонки в момент разговора.

По системным данным с консоли в зависшем состоянии ошибок не обнаружено. Поэтому в любом случае нужен syslog, чтобы разобраться в проблеме.

[medipal]

Снимать полный syslog проблематично, поскольку по прежнему опыту работы с ним это изрядно "вешает" ТАУ, и начинают отваливаться звонки в момент разговора.

По системным данным с консоли в зависшем состоянии ошибок не обнаружено. Поэтому в любом случае нужен syslog, чтобы разобраться в проблеме.

Есть подозрение что ТАУ вообще может не справляться с большим количеством абонентов и без включенного сислога также рвать звонки.
Наблюдаю каждый день.

[Dmitriy_eltex]

Здравствуйте.
Сислог просто выключен? уровни трассировки при этом стоят? если да, то их лучше все перевести в None, а также снять все флаги.

По поводу большого количества абонентов, тау72 проверяются под нагрузкой, когда все 72 линии одновременно заняты, так что они рассчитаны на это количество.
Если у вас проблема возникает регулярно, то предоставьте информацию логи, где происходит разрыв вызова. А лучше ТСР дамп снятый с зеркала, чтобы не нагружать тау сислогом.

[Deac]

По поводу большого количества абонентов, тау72 проверяются под нагрузкой, когда все 72 линии одновременно заняты, так что они рассчитаны на это количество.

Безотносительно кодека или только для G.711 ?

[Dmitriy_eltex]

Вот таблица максимальных одновременных соединений tau72 в заимозависимости от кодека и времени пакетизации:
G.711 (A/U) / 20-60мс 160
G.711 (A/U) / 10мс 112
G.729 A / 20-80мс 72
G.729 A / 10мс 62
G.723.1 (6.3 Kbps, 5.3 Kbps) 58
G.726 / 20мс 98
G.726 / 10мс 88
Т.38 54

[medipal]

Здравствуйте.
Сислог просто выключен? уровни трассировки при этом стоят? если да, то их лучше все перевести в None, а также снять все флаги.

По поводу большого количества абонентов, тау72 проверяются под нагрузкой, когда все 72 линии одновременно заняты, так что они рассчитаны на это количество.
Если у вас проблема возникает регулярно, то предоставьте информацию логи, где происходит разрыв вызова. А лучше ТСР дамп снятый с зеркала, чтобы не нагружать тау сислогом.

Грустно что вводится понятия "просто" выключен сислог или "не просто".
По вашей рекомендации сделали сложное выключение сислога.

В итоге я не могу разобраться почему один абонент тратит 4 секунды на соединение, а второй абонент 14 секунд при условии что они в одной сети и звонки идут внутри (без выхода наружу).
Порт мирроринг пока поднять не на чем.

[Dmitriy_eltex]

Здравствуйте.
По поводу задержки исходящего вызова.
Пришлите конфигурацию, а также скажите с какого номера на какой звоните.

[medipal]

Здравствуйте.
По поводу задержки исходящего вызова.
Пришлите конфигурацию, а также скажите с какого номера на какой звоните.

1 vlan
2x tau 72 ip Software version: 2.13.0
askozia

звонки совершаются внутри, например с ext 200 На 201 т.е. мы исключили задержки по выходу в город и т.п.