SMG1016M автоинформатора

[root_khj]

Добрый день уважаемые форумчани.
Имеется SMG-1016M
Версия ПО V.2.12.03.551. L. M. Build: Jun 27 2013 15:37:14
Версия SIP-адаптера 2.12.301
Информация о сборке:
Дата сборки initrd 2013-06-27 15:40:00
Дата сборки filesystem 2013-06-27 15:40:12
Дата сборки filesystem update 2013-06-27 15:40:12

Прошу вашей помощи. Звонки идут все проходит нормально, но в некоторых случаях не слышна автоинформатора, не на всех звонках так.
Какие настройки нужно сделать чтоб все время было слышно автоинформатора?

Заранее благодарю за помощь.

[Женя]

Так сходу сложно сказать какие настройки нужно сделать,
во-первых я бы посоветовал обновится до последней версии ПО и снять логи проблемных звонков PBX_PSTN все уровни =1 и tcpdump

[root_khj]

Добрый день Женя.
Спасибо за ответ. где можно скачать последнее обновление по? после обновление лицензия не удалится?

[Evgeniy]

Крайнюю версию ПО можете скачать на сайте в разделе "центр загрузки"

Только придется обратиться в ком отдел и запросить у них для своего СМГ новый файл лицензии (отправить мак адрес и серийный номер + название компании, чтобы они проверили какие лицензии были Вам сгенерены)

[Fluke]

Скорей всего, встречная сторона не присылает PROGRESS, на ваш вызов и тракт не проключается. Ваша SMG потоками куда подключена?

[root_khj]

Добрый день друзья.
SMG подключена к АТС

[Evgeniy]

Если есть возможность поймать проблемный вызов, то снимите PBX трассировки по всем параметрам 1 + PCAP трейсы с интерфейса any (если в вызове присутствует сторона SIP )