О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

TAU-8IP пропадает звук

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
ENS
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 12 май 2015 23:14
Reputation: 0

TAU-8IP пропадает звук

Сообщение ENS » 12 май 2015 23:22

Здравствуйте!

Во время разговора через связку tau-8ip - asterisk иногда прерывается звук примерно на 2 секунды. Периодичности не замечено, может пропасть два раза в течении 20 секунд, а может ни разу в течении минуты.
Проблема именно в шлюзе, т.к. с spa122 такого нет. Крутил MTU, менял кодеки, длительность речи в RTP, ничего не помогает. Шлюз и сервер в разных подсетях, но NAT между ними нет. В чем может быть проблема?

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-8IP пропадает звук

Сообщение Dmitriy_eltex » 13 май 2015 14:14

Здравствуйте.
Скажите версию ПО tau8 правый верхний угол?

Возможно установили что то лишнее в настройках кодеков? по хорошему в приближенных к шлюзу условиях, можно скинуть конфигурацию в дефолт (Система->Управление файлами конфигурации->Сброс), затем перенастроить шлюз заново.
Если проблема не уйдет, то нужен ТСР дамп на участке между tau8 и астериском(в дампе должен быть вызов с RTP).
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

ENS
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 12 май 2015 23:14
Reputation: 0

Re: TAU-8IP пропадает звук

Сообщение ENS » 14 май 2015 00:35

Версия была 1.81, перепрошил на 1.90, но ситуация не изменилась. Правда после перепрошивки сброс не делал, как вы описали.
Если дамп сделаю на шлюзе tcpdump |grep ip_asterisk подойдет?

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-8IP пропадает звук

Сообщение Dmitriy_eltex » 14 май 2015 09:00

На внутреннюю память лучше не писать, т.к. ее мало. Лучше писать на USB флешку, вот так:
Вставьте USB накопитель в TAU-8
Подключитесь к консоли через telnet или ssh.
Запустите снятие дампа следующей командой:
tcpdump -env -i eth0 -w /mnt/sda1/file.pcap
Cовершите вызов
Остановите снятие дампа комбинацией <Ctrl>+<C>
Перед тем, как извлекать USB накопитель, выполните команду:
umount /mnt/sda1
Файл дампа вызова сохраниться в корневой каталог накопителя под именем "file.pcap"

Либо снимать дамп зеркалом.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

ENS
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 12 май 2015 23:14
Reputation: 0

Re: TAU-8IP пропадает звук

Сообщение ENS » 15 май 2015 16:31

Проблема решилась заменой свича.
Переткнул шлюз из dlink dgs-1026d (гигабит) в dlink des-1026d, полет нормальный.
Спасибо за отклик!


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 43 гостя