Добрый день,
Коллеги, помогите проанализировать дамп, что то не понимаю суть проблемы.
Схема PBX-SMG1016M-Cisco Call Center
Вызов от PBX до циски доходит, все работает ок.
Но после постановки оператором Cisco Call Center на hold/unhold нарушается обработка RTP трафика.
ССС -> PBX трафик ходит, PBX -> CCC нет (односторонняя слышимость).
Дамп во вложении
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
стык smg1016M и CCM
-
- Сообщения: 158
- Зарегистрирован: 26 мар 2013 18:21
- Reputation: 0
- Контактная информация:
стык smg1016M и CCM
- Вложения
-
- any (19).rar
- (116.91 КБ) 196 скачиваний
-
- Сообщения: 158
- Зарегистрирован: 26 мар 2013 18:21
- Reputation: 0
- Контактная информация:
Re: стык smg1016M и CCM
Чуть более подробный дамп.
Вызов с PBX+соединение с CCCM
Не понимаю, что за инвайты идут от СССМ?
Это я плохо стандарт изучил или циска чтото свое придумала?
Вызов с PBX+соединение с CCCM
Не понимаю, что за инвайты идут от СССМ?
Это я плохо стандарт изучил или циска чтото свое придумала?
- Вложения
-
- any (61_mod2).rar
- (3.7 КБ) 186 скачиваний
-
- Сообщения: 158
- Зарегистрирован: 26 мар 2013 18:21
- Reputation: 0
- Контактная информация:
Re: стык smg1016M и CCM
Смотрел на дампы, много думал.
До конца не понял.
Увидел, что на SMG1016M приходит пакет с mohenabled после чего шлюз перестает передавать трафик на CUCM(CCCM не знаю как эту штуку правильно называть) .
Потом, приходит пакет который теоретически снимает с холда (насколько понимаю), SMG1016M по прежнему не отвечает на RTP.
Вопросов почему шлюз на второй пакет нет, не понимаю, почему он так реагирует на первый.
Удобнее всего это анализировать на первом дампе, там не паразитного ртп трафика от "левых" звонков.
Можно уточнить, это нерушение спецификации SIP на стороне циски или не корректная работа шлюза?
либо и то и другое в совокупности?
Можно ли по дампу произвести анализ или нужно снимать PSTN логи?
PS снял дамп+логи
атач
Насколько я понимаю, строка 5396 лога переводит канал в режим "только получение". Строка 5511 -- "получения и отправку".
Однако трафик по прежнему ходит в одну строону.
PPS подозреваю, что лог читаю неправильно. moh с recvonly по времени не сходятся.
UPD во втором посте не тот файл прицепил. Тут верный, дамп+лог
До конца не понял.
Увидел, что на SMG1016M приходит пакет с mohenabled после чего шлюз перестает передавать трафик на CUCM(CCCM не знаю как эту штуку правильно называть) .
Потом, приходит пакет который теоретически снимает с холда (насколько понимаю), SMG1016M по прежнему не отвечает на RTP.
Вопросов почему шлюз на второй пакет нет, не понимаю, почему он так реагирует на первый.
Удобнее всего это анализировать на первом дампе, там не паразитного ртп трафика от "левых" звонков.
Можно уточнить, это нерушение спецификации SIP на стороне циски или не корректная работа шлюза?
либо и то и другое в совокупности?
Можно ли по дампу произвести анализ или нужно снимать PSTN логи?
PS снял дамп+логи
атач
Насколько я понимаю, строка 5396 лога переводит канал в режим "только получение". Строка 5511 -- "получения и отправку".
Однако трафик по прежнему ходит в одну строону.
PPS подозреваю, что лог читаю неправильно. moh с recvonly по времени не сходятся.
UPD во втором посте не тот файл прицепил. Тут верный, дамп+лог
- Вложения
-
- LogaAndDump.rar
- (60.7 КБ) 196 скачиваний
Re: стык smg1016M и CCM
попробуйте включить MTP на транке в сторону SMG
-
- Сообщения: 158
- Зарегистрирован: 26 мар 2013 18:21
- Reputation: 0
- Контактная информация:
Re: стык smg1016M и CCM
slapik писал(а):попробуйте включить MTP на транке в сторону SMG
Моя зона ответственности начинается от SMG1016M.
CUCM у партнеров. Надо либо починить, либо объяснить почему косяк у них, а не у меня.
А я не очень понимаю.
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 16 гостей