О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

TAU-8.IP + Flash

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
itsec007
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 05 авг 2015 20:58
Reputation: 0

TAU-8.IP + Flash

Сообщение itsec007 » 05 авг 2015 21:06

Добрый день!
Подцепил TAU-8.IP к Asterisk.
Необходимо чтобы звонки переводились кнопкой Flash через сервер Asterisk.
Вроде все что надо настроил, но при нажатии кнопки Flash никакой реакции нет.
Режим использования кнопки флеш - transmit flash
Передача сигналов DTMF - RFC2833
Минимальное время обнаружения flash - 200 mc
Диалплан

Код: Выделить всё

 S10, L30 (1XX|7XXXXX|9XXXXXX|98XXXXXXXXXX)


Что подкрутить нужно чтобы заработала кнопка Flash?

До этого стоял Linksys SPA2102 - и кнопка Flash на этом же Астериске работала.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-8.IP + Flash

Сообщение Dmitriy_eltex » 06 авг 2015 09:54

Здравствуйте.
Для начала обращаю ваше внимание на то, что кнопка flash - это не перевод вызова, а только постановка на удержание вызывающего абонента.
При режиме transmit flash, tau8 будет передавать это событие на Астериск, методом, который у вас выбран в SIP профиле. Т.е. в этом случае на удержание Аб А будет ставить уже Астериск, а не tau8.

Теперь непосредственно к обработке flash:
1) Для начала необходимо узнать какая длительность посылки flash стоит на телефонном аппарате, в случае необходимости установить свою длительность в пределах от 200мс до 800мс;
2) После этого необходимо настроить нижнюю и верхнюю границу на tau8 в настройках конкретного порта PBX-FXS
Нижняя граница - параметр Минимальное время flash - устанавливаем 100
Верхняя граница - параметр Минимальное время обнаружения отбоя - устанавливаем 900

После этого flash будет детектироваться. Однако предлагаю вам ознакомиться с общим алгоритмом перевода(возможно вам не нужно использовать transmit flash??):
В документации
http://eltex.nsk.ru/upload/iblock/103/t ... e1.9.2.pdf
Раздел 5 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

itsec007
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 05 авг 2015 20:58
Reputation: 0

Re: TAU-8.IP + Flash

Сообщение itsec007 » 10 авг 2015 16:58

Добрый день!
Модель телефона Panasonic TS2350RU
http://www.svyaz-seti.com/catalog/office/phones/23371
Длительность "флэш": 100 мс

На Eltex настроил:
Передача Flash - rfc2833
Передача сигналов DTMF - rfc2833
Мин. время обнаружения flash - 100 мс ( пробовал и 80 ставить)
Мин. время обнаружения отбоя - 900 мс
Режим использования функции flash - transmit flash

Все равно не работает кнопка флеш!

Если набираю комбинацию ## или *2 , то перевод звонка работает.
Но необходима работа кнопки flash?
Что я упустил? =) :D

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-8.IP + Flash

Сообщение Dmitriy_eltex » 10 авг 2015 17:18

1) Повторю: попробуйте на телефоне установить длительность в пределах от 200мс до 800мс. Если и там и там стоит 100мс, то tau может просто не успеть задэтектировать его.
2) Вам точно нужно передавать событие flash?? Если у вас стоит "transmit flash", то шлюз не делает постановку на удержание, а пытается передать это событие на прокси сервер. Может вы закидываете прокси сообщениями rfc2833, а он их не воспринемает??? пробовали использовать Attended СT, либо Unattended CT??

Чтобы разобраться снимите такой лог:
1) подключиться к tau8 по telnet.
2) на веб интерфейсе перейти в раздел “Журнал - Настройки журнала”
3) выбрать направление “telnet сессия N” в “Вывод трассировки”
4) включить трассировку приложения VoIP (обычно рекомендуется выставлять уровень SIP не выше 5 и после прекращения сбора информации отключать логирование), выбрать “Ошибки Предупреждения”, “Отладочная информация”, “Информационные сообщения”.
5) нажать Сохранить->Применить; после этого трассировка начнет выводиться в консольное приложение(поставьте заранее большой буфер строк).
6) проделайте попытку поставить встречный звонок на удержание
7) остнавите трассировке
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

itsec007
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 05 авг 2015 20:58
Reputation: 0

Re: TAU-8.IP + Flash

Сообщение itsec007 » 10 авг 2015 19:19

Dmitriy_eltex писал(а):Может вы закидываете прокси сообщениями rfc2833, а он их не воспринемает???


Снял дамп с АТС, да закидываю сообщениями rfc2833, а АТС на них не отвечает. Хотя режим отправки flash на VoIP шлюзе rfc2833, и на АТС dtmf=2833

Логи на астере во время нажатия кнопки flash на телефоне:

Код: Выделить всё

[2015-08-10 20:51:28] WARNING[6682][C-00000000]: chan_ooh323.c:1409 ooh323_indicate: Don't know how to indicate condition 9 on ooh323c_1
[2015-08-10 20:51:28] WARNING[6682][C-00000000]: chan_ooh323.c:1409 ooh323_indicate: Don't know how to indicate condition 9 on ooh323c_1
[2015-08-10 20:51:28] WARNING[6682][C-00000000]: chan_ooh323.c:1409 ooh323_indicate: Don't know how to indicate condition 9 on ooh323c_1
[2015-08-10 20:51:29] WARNING[6682][C-00000000]: chan_ooh323.c:1409 ooh323_indicate: Don't know how to indicate condition 9 on ooh323c_1
[2015-08-10 20:51:29] WARNING[6682][C-00000000]: chan_ooh323.c:1409 ooh323_indicate: Don't know how to indicate condition 9 on ooh323c_1
[2015-08-10 20:51:30] WARNING[6682][C-00000000]: chan_ooh323.c:1409 ooh323_indicate: Don't know how to indicate condition 9 on ooh323c_1
[2015-08-10 20:51:30] WARNING[6682][C-00000000]: chan_ooh323.c:1409 ooh323_indicate: Don't know how to indicate condition 9 on ooh323c_1
[2015-08-10 20:51:31] WARNING[6682][C-00000000]: chan_ooh323.c:1409 ooh323_indicate: Don't know how to indicate condition 9 on ooh323c_1
[2015-08-10 20:51:31] WARNING[6682][C-00000000]: chan_ooh323.c:1409 ooh323_indicate: Don't know how to indicate condition 9 on ooh323c_1


Dmitriy_eltex писал(а): пробовали использовать Attended СT, либо Unattended CT??


Эти режимы работают.
Последний раз редактировалось itsec007 10 авг 2015 22:57, всего редактировалось 2 раза.

Slowpoke
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 17 июл 2014 14:43
Reputation: 0

Re: TAU-8.IP + Flash

Сообщение Slowpoke » 10 авг 2015 20:37

Абонент жалуется на отсутствие слышимости у него, в течении нескольких первых секунд (абонент такси, все разговоры короткие). Прошивка 1.9.0. Если надо скину конфиг и дамп с проблемой снятый на самой ТАУ.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-8.IP + Flash

Сообщение Dmitriy_eltex » 11 авг 2015 09:10

Здравствуйте.
Попробуйте установить последний релиз 1.9.2 с сайта, если не поможет, то заведите отдельный тикет на форуме.
Снимите сислог проблемного вызова и приложите в него.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-8.IP + Flash

Сообщение Dmitriy_eltex » 11 авг 2015 09:47

itsec007, вам нужно разбираться с настройками астериска. Тау свою обязанность в вашем случае выполняет, т.е. детектит флэш и передает это событие.
Также вам стоит знать, что на тау DTMF Transfer и Flash Transfer это РАЗНЫЕ параметры, предназначенные для разных целей. Первый это способ передачи донабора, второй это способ передачи flash.
Возможно,что и на астериске параметр АТС dtmf=2833 означает настройку донабора, а не настройку flash. Нужно разобраться с этим.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 10 гостей