О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Живучесть TAU-8.IP

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
hidden
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 11 сен 2015 17:49
Reputation: 0

Живучесть TAU-8.IP

Сообщение hidden » 22 окт 2015 18:12

Радостью поделиться хочу. Вчера звонит вечерочком клиент, орёт, ругается так что трубка телефонная краснеет и скукоживается. Суть претензии: шлюз наш у него глючит люто - при входящем или исходящем звонке в ребут уходит. Ну, мы поудивлялись, как-то не было такого ни разу до сих пор, но договорились на выезд и замену. Результаты сегодняшнего визита: в один из телефонных портов шлюза воткнут патч корд, ведущий... (тадам!) в их роутер! :shock:
Показали, рассказали, услышали стандартное "мыничонеделалионосамовсегдатакбыло" и отвалили.
Собственно, интересно бы физику процесса понять, почему именно при вызове так было и почему бы умной железке не отрубить порт напрочь?

CPTL
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 17 июл 2015 10:24
Reputation: 0
Откуда: Новосибирск, компания Элтекс
Контактная информация:

Re: Живучесть TAU-8.IP

Сообщение CPTL » 23 окт 2015 09:06

Роутер с исходящими звонками через LAN - это круто, что за модель? :shock: А вот при входящем ТАУ своим вызывным напряжением сам должен ребутить его загадочный роутер, а тому хоть бы хны - вот это живучесть. Может все-таки его роутер ребутился и у клиента пропадает интернет, а он думает, что ТАУ глючит?..

hidden
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 11 сен 2015 17:49
Reputation: 0

Re: Живучесть TAU-8.IP

Сообщение hidden » 16 фев 2016 18:08

Ещё добавлю в копилку.
Сотрудник, следуя эмпирическому правилу "если что-то в что-то влазит, значит всё вместе будет работать", воткнул в ТАУ 5-вольтовый БП. Как ни странно, шлюз завёлся, интерфейс работал, даже входящие звонки принимались, только в трубках у абонентов была тишина и сами аппараты не звонили и даже не виделись шлюзом. Отловить удалось наугад - при самотесте портов они блокировались.


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 11 гостей