Столкнулся с проблемой плохого качества связи на голосовых шлюзах Eltex TAU-8.IP.
Проблема именно только с 8-ми портовым шлюзами. Плохое качество разговорной речи, тихая речь, причем проблема наблюдается на всех таких шлюзах установленных в разных офиса, работающие через разных провайдеров, везде примерно одинаковое плохое качество речи, так же у нас используются Eltex 24 и 72 портовые, там такого нет, все четко и качественно. Брали обычный телефон, использовали ту же самую аб. линию, переключали в многопортовый шлюз, и все прекрасно по качеству, втыкаем обратно в 8-ми портовый, какая то лажа.
Прошивки на 8-ми портовых везде обновили.
Пробовали в офисах ставить другие шлюзы и IP телефоны, все отлично работает.
Может кто сталкивался, подскажите куда копать.
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Плохое качество звука в TAU-8.IP
-
Dmitriy_eltex
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: Плохое качество звука в TAU-8.IP
Здравствуйте.
Если конфигурация дефолтная, то параметры усиления громкости FXS портов должны быть одинаковыми, что на многопортовых tau, что на малопортовых.
В вашем случае вероятна проблема с блоками питания.
Если есть хотя бы одна tau8 с "нормальным звуком", то имеет смысл поменять ее БП с БП проблемной tau8.
И посмотреть перейдет ли проблема на другой шлюз. Если перейдет, то менять БП.
Также можно попробовать отключить эхокомпенсацию и задать нужное усиление в настройках FXS портов.
Если конфигурация дефолтная, то параметры усиления громкости FXS портов должны быть одинаковыми, что на многопортовых tau, что на малопортовых.
В вашем случае вероятна проблема с блоками питания.
Если есть хотя бы одна tau8 с "нормальным звуком", то имеет смысл поменять ее БП с БП проблемной tau8.
И посмотреть перейдет ли проблема на другой шлюз. Если перейдет, то менять БП.
Также можно попробовать отключить эхокомпенсацию и задать нужное усиление в настройках FXS портов.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Re: Плохое качество звука в TAU-8.IP
Проблему решил по этому совету: Также можно попробовать отключить эхокомпенсацию и задать нужное усиление в настройках FXS портов.
Поигрался с настройками Эха, VAD и усилением. Стало гораздо лучше работать, теперь все собеседники друг друга хорошо слышат.
Спасибо за совет.
Поигрался с настройками Эха, VAD и усилением. Стало гораздо лучше работать, теперь все собеседники друг друга хорошо слышат.
Спасибо за совет.
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей