О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

SMG-2016: отваливается WEB морда

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
SEA
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 12 июл 2016 14:19
Reputation: 0
Откуда: Новосибирск

SMG-2016: отваливается WEB морда

Сообщение SEA » 20 окт 2016 14:56

Доброго всем дня.

Версия ПО ECSS-10 V.3.6.0.1811 2016/PBX/VAS/REC/IVR Build: Jul 5 2016 11:31:21
Версия SIP-адаптера 3.6.0.40

Периодически пропадает доступ по WEB, при этом устройство продолжает работать и есть доступ по ssh.
Проблема возникает периодически и на разных устройствах (как минимум на 2).

Для начала смотрел в сторону своего ПК:
1.почистил кэш в хроме - не помогло
2.попробовал через Explorer и Firefox - не помогло
3.попробовал с другого ПК - не помогло

Потом посмотрел в сторону самого SMG-2016:
1.зашёл по ssh
2.sh - запустил оболочку
3.ps - посмотрел процессы, нашёл некий процесс 920 root 39:50 /usr/bin/smg/webspp, это он насколько понимаю за web морду отвечает
4. kill 920 - грохнул процесс, теоретически он должен был перезапуститься...теоретически
5.опять ps и вижу тот же PID (идентификатор процесса) 920

А вот тут я уже не понимаю, перезапустился он или нет...если не перезапустился то по каким причинам это могло произойти.Должен ли менятся PID?

Сам доступ по web естественно не появился.
7 бед один reset не предлагать: поможет конечно, но не подходит метод.

Кто сталкивался, как лечили и как сделать чтобы этого не повторялось?

Bokrenok
Сообщения: 406
Зарегистрирован: 04 сен 2006 14:49
Reputation: 0
Откуда: ELTEX

Re: SMG-2016: отваливается WEB морда

Сообщение Bokrenok » 20 окт 2016 16:35

Обновиться на актуальную 3.7.0 (там эта проблема с web исправлена)

SEA
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 12 июл 2016 14:19
Reputation: 0
Откуда: Новосибирск

Re: SMG-2016: отваливается WEB морда

Сообщение SEA » 15 ноя 2016 09:24

Заменил ПО, наблюдал месяц - каждый день работаю, проблем нет.
Спасибо.
Считаю, проблему можно считать решённой.


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 9 гостей