TAU-36.IP serial groups

[devnull]

Здравсвуйте!

В наличии имеется TAU-36.IP и многоканальный номер телефона. К TAU подключено 2 телефонных аппарата к линиям 16 и 17. Необходимо произвести настройку, при которой поступающий из вне звонок будет перенаправлен: на вторую линию в случае отсутствия ответа на первой и на свободную линию, в случае занятости одной из них.

Было совершено несколько попыток добиться желаемого результата.

При настройке данных аутентификации вручную на 16 и 17 линии появляется возможность совершать звонки с обоих аппаратов одновременно, но входящий звонок всегда поступает на 16-ую, "младшую" по значению линию. В случае, если 16ая линия занята, дозвониться по номеру телефона не представляется возможным. Надо отметить, что настройки аутентификации на обоих линиях совпадают.

Следующей попыткой было создание серийной группы, включающей в себя 2 единственные активированные линии 16 и 17, все остальные для чистоты эксперимента были выключены. Первой в список линий добавлена линия 17, за ней следует 16. Режимом группы выбран Serial Calling, значение Timeout равно 5. Данные аутентификации указаны лишь в настройках серийной группы, для 16 и 17ой линий указан только номер телефона. В таком случае происходит регистрация группы и регистрация 2х активных линий. Входящий звонок всегда поступает на линию, первую в списке серийной группы, т.е. на 17. По истечении таймаута, перенаправления на 16-ую линию не происходит. В случае, если 17ая линия занята, дозвониться по номеру телефона не представляется возможным.

Таким образом мне не удалось добиться желаемого результата. Подскажите пожалуйста, в какую сторону копать) В случае необходимости, могу предоставить дополнительную информацию о производимых мною действий.

Заранее спасибо!

[Женя]

...Надо отметить, что настройки аутентификации на обоих линиях совпадают...

Здравствуйте!
совпадают только настройки аутентификации или Phone тоже совпадает?

Следующей попыткой было создание серийной группы, включающей в себя 2 единственные активированные линии 16 и 17, все остальные для чистоты эксперимента были выключены. Первой в список линий добавлена линия 17, за ней следует 16. Режимом группы выбран Serial Calling, значение Timeout равно 5. Данные аутентификации указаны лишь в настройках серийной группы, для 16 и 17ой линий указан только номер телефона. В таком случае происходит регистрация группы и регистрация 2х активных линий. Входящий звонок всегда поступает на линию, первую в списке серийной группы, т.е. на 17. По истечении таймаута, перенаправления на 16-ую линию не происходит. В случае, если 17ая линия занята, дозвониться по номеру телефона не представляется возможным.

Пришлите пожалуйста конфигурацию Вашей ТАУ, так сложно сказать где проблема..

[devnull]

ftp://devnull.pp.ru/eltex/
вот здесь. откомментирую все неоднозначные вопросы)

[Женя]

При настройке данных аутентификации вручную на 16 и 17 линии появляется возможность совершать звонки с обоих аппаратов одновременно, но входящий звонок всегда поступает на 16-ую, "младшую" по значению линию. В случае, если 16ая линия занята, дозвониться по номеру телефона не представляется возможным. Надо отметить, что настройки аутентификации на обоих линиях совпадают.

это не совсем правильное решение прописывать на 2х портах одинаковую конфигурацию

Следующей попыткой было создание серийной группы, включающей в себя 2 единственные активированные линии 16 и 17, все остальные для чистоты эксперимента были выключены. Первой в список линий добавлена линия 17, за ней следует 16. Режимом группы выбран Serial Calling, значение Timeout равно 5. Данные аутентификации указаны лишь в настройках серийной группы, для 16 и 17ой линий указан только номер телефона. В таком случае происходит регистрация группы и регистрация 2х активных линий. Входящий звонок всегда поступает на линию, первую в списке серийной группы, т.е. на 17. По истечении таймаута, перенаправления на 16-ую линию не происходит. В случае, если 17ая линия занята, дозвониться по номеру телефона не представляется возможным.

залил Вашу конфигурацию, как не странно у меня входящие звонки правильно отрабатываются, т.е. сначала идет вызов на 17 порт, если он занят, или по таймеру (кстати таймер у Вас был = 0) вызов переходит на 16 порт..
может дело в версии ПО? у Вас какая стоит? (скопируйте все из System info)

[devnull]

странно) уже перепробовал столько различных комбинаций.
возможно ли, что TAU требует каких то конкретных настроек со стороны sip-сервера? что то, что может не работать с нашей стороны? ведь прошивку мы получили от Вас совсем недавно, в прошедшую пятницу:

TAU-36.IP "Unknown" (1249 Tue Jun 22 18:05:59 2010)

Linux version (29 Fri Jan 15 09:33:00 NOVT 2010)

ARM version (TAU-36 2v1 PLD v249 date: 2010 Apr 28 time 17:0:37)

[devnull]

это не совсем правильное решение прописывать на 2х портах одинаковую конфигурацию

как бы Вы посоветовали решить подобную задачу? правильно ограничиваться настройками только серийной группы? как правильно? инструкция очень неоднозначна в этом вопросе

[Женя]

Да, действительно странно )
чтобы не гадать, давайте снимем лог с ТАУ
(закладка network - syslog, уровни APPLICATION - все галки, SIP Log Level: 7, Lib Level 1, App Level 4)
и желательно лог с tcpdump (wireshark)

[Женя]

это не совсем правильное решение прописывать на 2х портах одинаковую конфигурацию

как бы Вы посоветовали решить подобную задачу? правильно ограничиваться настройками только серийной группы? как правильно? инструкция очень неоднозначна в этом вопросе

давайте пробовать через серийные группы все решить

[devnull]

Подскажите пожалуйста, куда Вам выслать репорты?

[Женя]

на адрес в профиле
troyanov@eltex.org