О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

SMG-2016, коды отбоя по PRI

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
hidden
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 11 сен 2015 17:49
Reputation: 0

SMG-2016, коды отбоя по PRI

Сообщение hidden » 14 июн 2017 15:11

Пара странных вещей с кодами:
В CDR наблюдаю отбой от оператораСдаю встречному оператору с вопросом, что ему не так, получаю ответ что у себя он видит Normal Call Clearing. Смотрю в cdr и вижу, что и впрямь ;2017-06-14 08:56:23.221;0.000;16;incomplete number;
Т.е. причина 16-я, но SMG считает что это "incomplete number", почему?

Второй момент из тех же cdr: ;2017-06-14 08:57:02.341;0.000;31;incomplete number; причём отбой со стороны originate.
Есть такие и с 16й причиной.
По-моему, что-то тут не то с интерпретацией причин завершения звонка.

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: SMG-2016, коды отбоя по PRI

Сообщение bravo » 15 июн 2017 00:31

скорее всего проблема на входящем транке при обработке цифр... смотрите трейс обработки вызова (ну или сюда давайте, посмотрим, тоже интересно). У меня от таких вот причин, на БКП ещё, крыша ехала и мозг взрывался.Правда там не видно в CDR с чьей стороны отбой прилетел, а в логах такое мясо, что не окрепшему уму сразу не всосать.
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Re: SMG-2016, коды отбоя по PRI

Сообщение Женя » 15 июн 2017 09:03

да, логи бы посмотреть,
Вы сможете искусственно сымитировать эту проблему?
Троянов Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP / techsupp@eltex.nsk.ru

hidden
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 11 сен 2015 17:49
Reputation: 0

Re: SMG-2016, коды отбоя по PRI

Сообщение hidden » 15 июн 2017 11:18

А зачем искусственно? Через шлюз звонки ходят и этих отбоев в каждом cdr полно.
Могу трассировку снять, могу прислать какую-нибудь из ранее снятых, благо их есть.


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 10 гостей