О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

ТАУ-72 зависла во время перепрошивки

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
Problemator
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 07 фев 2011 10:45
Reputation: 0

ТАУ-72 зависла во время перепрошивки

Сообщение Problemator » 07 фев 2011 11:16

ТАУ-72 зависла во время перепрошивки, после перезагрузки не подает признаков жизни. Что делат?

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Сообщение Женя » 07 фев 2011 12:49

Что вообще ни на что не реагирует, какие индикаты горят? что-нибудь выдает в ком-порт?
в какой момент зависла? можете поподробнее описать ситуацию?

Problemator
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 07 фев 2011 10:45
Reputation: 0

Сообщение Problemator » 07 фев 2011 15:15

Зависание произошло в процессе прошивки(на экране было три строчки точек), после чего процесс прошивки остановился. Ждали примерно 20 минут, после чего перезагрузили. После включения индикаторы Status и Alarm горят красным, при подключени через com-порт открывается окошко с мигающим курсором и тишина.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Сообщение Женя » 07 фев 2011 15:27

какое ПО стояло на шлюзе и где взяли новое?
если перезапутить по питанию, что будет выдаваться в терминал?

Problemator
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 07 фев 2011 10:45
Reputation: 0

Сообщение Problemator » 17 фев 2011 09:56

Обновление заказывали через вас в январе 2010г.Прошили по инструкции 2 файла initrd.300 zImage.300, не смогли залить firmware.bin. ТАУ через веб интерфейс не открывлась, по ипшнику тоже не пинговалась, при попытке запуститься выдаёт ## No elf image at address 0x02000000 перезапускается и поновой. После перезагрузки вообще ни каких данных через консоль не прилетает.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Сообщение Женя » 17 фев 2011 10:52

Отправил Вам новое ПО и инструкцию, Вам необходимо следовать инструкции, и попробовать заменить ПО
+ поставьте запись лога процесса обновления ПО

Problemator
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 07 фев 2011 10:45
Reputation: 0

Сообщение Problemator » 17 фев 2011 12:44

обновить ПО невозможно т.к. при подклдючении через com-порт открывается окошко с мигающим курсором и тишина. сняли тау со стойки, включили, на ней даже кулеры неработают,индикаторы Status и Alarm горят красным. по всей видимости проблема не в ПО.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Сообщение Женя » 17 фев 2011 13:10

Вы писали что ТАУ пишет
## No elf image at address 0x02000000
а сейчас говорите что вообще ничего не пишет..
Все-таки при включении ТАУ что нибудь выдается в окно терминала?

Problemator
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 07 фев 2011 10:45
Reputation: 0

Сообщение Problemator » 17 фев 2011 14:41

сейчас при включении ТАУ в окно терминал ничего невыдается.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Сообщение Женя » 17 фев 2011 14:47

Problemator, как то странно все у Вас..
Вы оставили столько сообщений, а конкретной картинки о Вашей проблеме у меня так и нет..
Вы можете с самого начала описать что происходит, что было сделанно и в каком состоянии все на текущий момент


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя