О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Блок INFO в IVR SMG-3016
-
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 18 ноя 2018 18:54
- Reputation: 0
Блок INFO в IVR SMG-3016
Здравствуйте, коллеги. После замены SMG-2016 на SMG-3016 обнаружилось, что данный блок не отрабатывает - звонящий (источник - Е1) слышит просто КПВ. Если изменить блок INFO на блок PLAY тот же файл проигрывается. Версия 3.19.0.4418. На 2016 той же версии с такими же настройками блок работал.
Re: Блок INFO в IVR SMG-3016
Добрый день!
Проверим этот момент.
Но всё же рекомендовал бы написать нам в ТП: https://eltex-co.ru/support/
Приложить конфигурацию, данный IVR сценарий, PBX-PSTN лог (все уровни "1")
Проверим этот момент.
Но всё же рекомендовал бы написать нам в ТП: https://eltex-co.ru/support/
Приложить конфигурацию, данный IVR сценарий, PBX-PSTN лог (все уровни "1")
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
-
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 18 ноя 2018 18:54
- Reputation: 0
Re: Блок INFO в IVR SMG-3016
Здравствуйте, Гамир. Проблема не критичная, вариант с блоком PLAY нас, в принципе, тоже устраивает, поэтому я ограничился сообщением на форуме. Но буду благодарен, если Вы проверите у себя на стенде, и скажете, подтвердилась ли проблема. У себя, после обнаружения проблемы на рабочем сценарии, я создал тестовый, где INFO был единственным блоком. На нём проблема также воспроизвелась.
Re: Блок INFO в IVR SMG-3016
К сожалению проблема не повторяется. Лучше всё же создать заявку.
https://eltex-co.ru/support/
Приложить конфигурацию, данный IVR сценарий, PBX-PSTN лог (все уровни "1")
https://eltex-co.ru/support/
Приложить конфигурацию, данный IVR сценарий, PBX-PSTN лог (все уровни "1")
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
-
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 18 ноя 2018 18:54
- Reputation: 0
Re: Блок INFO в IVR SMG-3016
Спасибо за проверку.
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 37 гостей