О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

SMG1016M перезагружается ПО

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
ekrukov
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 01 апр 2013 13:51
Reputation: 0

SMG1016M перезагружается ПО

Сообщение ekrukov » 01 апр 2013 14:28

На нескольких SMG последнее время наблюдается странная картина. Через произвольные промежутки времени (30 мин. - 10 дней) перезагружается ПО. Соответственно падают на некоторое время потоки. Есть предположение, что такое началось после повышения загрузки потоков.

Как можно отловить причину проблемы?

SMG работают в режиме SIP-T <-> SS7 cdr отключены, загрузка потоков 5-20 линий на поток.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Сообщение Женя » 01 апр 2013 16:29

Необходимо:
1)дождаться нового релиза (на недельке выйдет) и попробовать на нем
2) подключить ком-порт к SMG, в момент падения он должен туда выкинуть лог, ну и отправить этот лог нам

ekrukov
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 01 апр 2013 13:51
Reputation: 0

Сообщение ekrukov » 01 апр 2013 21:07

Будем надеяться что обновление поможет, com порт пока нет возможности подключить.

Bokrenok
Сообщения: 406
Зарегистрирован: 04 сен 2006 14:49
Reputation: 0
Откуда: ELTEX

Сообщение Bokrenok » 02 апр 2013 11:33

ekrukov писал(а):Будем надеяться что обновление поможет, com порт пока нет возможности подключить.


Еще можно по telnet/ssh ввести команду "dmesg"
И все что выведется отправить нам.
Так же надо сообщить полную версию ПО.

ekrukov
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 01 апр 2013 13:51
Reputation: 0

Сообщение ekrukov » 02 апр 2013 17:26

Ок, если повторится сделаю так. Сегодня ночью накачу прошивку на проблемные шлюзы, посмотрим что будет дальше.

server
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 27 авг 2013 16:03
Reputation: 0

Re: SMG1016M перезагружается ПО

Сообщение server » 12 мар 2015 20:49

Коллеги, как обстановка?
Версия ПО V.3.2.0.1098. L. M. Build: Oct 30 2014 17:44:55, ситуация аналогичная.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Re: SMG1016M перезагружается ПО

Сообщение Женя » 13 мар 2015 08:15

server писал(а):Коллеги, как обстановка?
Версия ПО V.3.2.0.1098. L. M. Build: Oct 30 2014 17:44:55, ситуация аналогичная.


Еще можно по telnet/ssh ввести команду "dmesg"
И все что выведется отправить нам.
Как часто перезапускается?
Троянов Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP / techsupp@eltex.nsk.ru

server
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 27 авг 2013 16:03
Reputation: 0

Re: SMG1016M перезагружается ПО

Сообщение server » 13 мар 2015 13:01

Женя писал(а):Еще можно по telnet/ssh ввести команду "dmesg"
И все что выведется отправить нам.
Как часто перезапускается?


Евгений, Время работы ПО более 2-х суток не наблюдал.
Вывод dmesg отправил Вам ЛС, будет время может глянете.
Спасибо.


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 6 гостей