не работает шлюз TAU, при звонке на номера шлюза - короткие, частые гудки.
удаленный перезапуск - System -- Restart, а также перезапуск шлюза по питанию - проблему не решил.
ping по IP-адресу проходит успешно, доступ по WEB на шлюз есть.
Раздел Monitoring -- General:
1.1 General -- Hardware -- все поля со значением температуры = 0
1.2 General -- SSW -- Status -- disconnect
1.3 Switch -- Port0, Port1 = 100Mbps, зеленым цветом
1.4 Port 1-18, Port 19-36, Port 37-54, Port 55-72 -- State = HANGDOWN.
шлюз подключен к АТС SI3000 Iskratel по протоколу Megaco. В журнале аварий АТС зафиксировано событие - H.248 remote side not responding.
Какие методы решения возникшей задачи?
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
неработоспособность TAU-72.IP
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 12 июл 2021 14:39
- Reputation: 0
неработоспособность TAU-72.IP
- Вложения
-
- Terentevskaya_Monitoring_Port_1_18.jpg (124.49 КБ) 1504 просмотра
-
- Terentevskaya_Monitoring_General.jpg (134.81 КБ) 1504 просмотра
-
- Terentevskaya_FMS.jpg (79.76 КБ) 1504 просмотра
Re: неработоспособность TAU-72.IP
Добрый день!
Данная заявка уже попала в отдел техподдержки VoIP, далее взаимодействие осуществляем в рамках заведённой задачи. Спасибо!
Данная заявка уже попала в отдел техподдержки VoIP, далее взаимодействие осуществляем в рамках заведённой задачи. Спасибо!
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 32 гостя