Страница 1 из 1

неработоспособность TAU-72.IP

Добавлено: 12 июл 2021 15:20
Виктория_РЖД
не работает шлюз TAU, при звонке на номера шлюза - короткие, частые гудки.

удаленный перезапуск - System -- Restart, а также перезапуск шлюза по питанию - проблему не решил.

ping по IP-адресу проходит успешно, доступ по WEB на шлюз есть.

Раздел Monitoring -- General:
1.1 General -- Hardware -- все поля со значением температуры = 0
1.2 General -- SSW -- Status -- disconnect
1.3 Switch -- Port0, Port1 = 100Mbps, зеленым цветом
1.4 Port 1-18, Port 19-36, Port 37-54, Port 55-72 -- State = HANGDOWN.

шлюз подключен к АТС SI3000 Iskratel по протоколу Megaco. В журнале аварий АТС зафиксировано событие - H.248 remote side not responding.

Какие методы решения возникшей задачи?

Re: неработоспособность TAU-72.IP

Добавлено: 13 июл 2021 14:48
GaMiR
Добрый день!
Данная заявка уже попала в отдел техподдержки VoIP, далее взаимодействие осуществляем в рамках заведённой задачи. Спасибо!