Элтекс

Доброго времени суток. При использовании вашего оборудования, а именно TAU-8.IP, к которому были подключены телефонные устройства, а также факс и модем, сгорели порты этих самых факса и модема. По одному порту идет непрерывное шипение, по другому - тишина. Перезагрузка не помогает.
С чем это может быть связано?

Также сохранилась проблема, описанная пользователем Taras в следующем топике: http://eltex.nsk.ru/forum/viewt0pic.php ... light=tau8
Установка новой прошивки не решила проблему.

Как быть?

День добрый.

В мониторинге состояние этих проблемных портов как отображается?

Вчера на сайт была выложена версия ПО 1.6.0, шлюз можете обновлять на эту версию по проблеме зависания.

В мониторинге состояние этих проблемных портов отображается как "трубка поднята".

День добрый.
С первого взгляда выгорел порт(на котором нет ответа станции).Если у Вас есть вольтметр,то можно им померить напряжение и если напряжение будет отсутствовать,то шлюз нужно будет отправлять в ремонт.Для отправки в ремонт нужно будет связаться с нашим коммерческим отделом.
Но все же это не решает саму проблему.Порты могут выгореть из-за значительных отклонений электрических показателей. Что за факс и модем у Вас были подключены к шлюзу?На другие порты шлюза подключены обычные телефонные аппараты? Еще шлюзы TAU8 у Вас есть в эксплуатации?

День добрый! Имеем аналогичную проблему, в эксплуатации более 30шт TAU8.
Периодически выгорают порты.
В статусе отображаются сначала как неположенная трубка, через какое-то время Howler.
Поставщик нам их меняет, но с этим надо что-то делать. SPA8000 не имеют подобных проблем - поставил и забыл.

К ним у Вас подключены обычные ТА или используется связка FXS-FXO ?

Состояние howler на порту говорит о том, что трубка не была положена и порт уведен в состояние блокировки.

Если у Вас есть мультиметр, то можно померить напряжение питания на порту в таком состоянии.

К ТАУ подключены обычные телефоны, факсы, мфу. Ничего особенного.
Проблема в том, что из состояния howler они уже не возвращаются.
Не помогает ни перезагрузка, ни замена прошивки, ни отключение устройств от порта.
Промерять напряжение сейчас не могу, проблемные шлюзы уже отправили через поставщика в гарантию.