Вопросы по шлюзу SMG1016M.
Добавлено: 18 фев 2014 12:42
Здравствуйте!
Накопился ряд вопросов по шлюзу SMG1016M, которые хотелось бы для себя прояснить.
Общение по электронной почте, к сожалению приносит не тот результат который ожидал.
1) Декабрь-Январь. Шлюз был настроен в следующей конфигурации:
GE0-не тегированный порт
GE1- VLAN30
GE2- VLAN1100
Таблица маршрутиации была настроена так как надо. Трафик ходил совсем не так, как должен был. По каким то причинам не тегированный трафик ходил через порт GE2, соответственно коммутатор этот трафик дропал. Потери пакетов достигали 70%. Пробовали настроить все на GE2, эксперимент удачей не окончился. Общение по телефону, подключение через Team Viewer результата не принесли. Самостоятельно было определено, что если все настроить на порту GE0, проблема перестает волновать (повторюсь, при настройке на GE2 работоспособность шлюза была нарушена). Причины возникновения и решение на уровне ПО шлюза не уверен, что определено. Жду ответа, решена ли проблема в последней прошивке или нет. Все логи и полная информация есть у ваших специалистов
2) Февраль. По каким то причинам, при вызова с одного сип интерфейса_1 (172.19.252.18, абонентское окончание внутренней сети) через шлюз (172.19.252.191-внутренний адрес шлюза), по какой то причине RTP трафик шлюз начинает отдавать с другого интерфейса_2 (91.245.Х.Х), по логам непонятно почему, видно, что шлюз почему то пытается отдать голосовой трафик через интерфейс_2(внешний контрагент, с которым у нас стык по сипу). Причина возникновения проблемы, наличие решения на уровне ПО неизвестно.
3) Февраль. По совершенно непонятной причине, шлюз генерит UDP трафик на один сип интерфейс, после того, как через этот интерфейс, вызовы перестали маршрутизироваться (2014/02/15 20:13 последний звонок). Забивая им (клиенту, с которым у нас использовался стык по сип протоколу ) 5мбитный канал. Причины возникновения трафика непонятны. Все логи отправлены 17 февраля 2014. Пробовал в настройках шлюза поменять IP адрес на интерфейсе, результата не дало. Шлюз все так же ддосил адрес, который уже не был прописан нигде в настройках (!). Пришлось ограничить пропуск трафика на уровне коммутатора, благо стык с этим партнером (сип интерфейсом) временно перестал быть необходимым. (в настоящий момент, SMG1016M, все так же отправляет какие то пакеты на адрес, который отсутствует в настройках веб интерфейса).
Данные по шлюзу:
Версия ПО V.2.14.03.719. L. M. Build: Jan 21 2014 15:03:16
Версия SIP-адаптера 2.14.2.21
Время в работе 23d 01hour 17min 07sec
Т.к. как на вопросы по данным проблемам не было дано никакого фактического ответа, т.е. не было однозначно сказано, что эти проблемы решены в новой прошивке, задаю этот вопрос тут.
В результате ошибки описанной в п.1 (в ПО шлюза) получили кучу негатива от клиентов, лишении 100% премии всего IT отдела и пару бессонных ночей. Сейчас мне рекомендуют обновить прошивку, "попробуйте новую прошивку". Я не хочу обновлять прошивку, только ради того, чтоб ее обновить.
Прошу рассмотреть возможность написания некого "whats new" по новым версиям и очень жду информации по описанным проблемам.
P.S. По п.3. Только что скачал файл конфигурации, обнаружил, что в веб интерфейсе отображается не тот адрес, который указан в сохраненном файле конфигурации.
Накопился ряд вопросов по шлюзу SMG1016M, которые хотелось бы для себя прояснить.
Общение по электронной почте, к сожалению приносит не тот результат который ожидал.
1) Декабрь-Январь. Шлюз был настроен в следующей конфигурации:
GE0-не тегированный порт
GE1- VLAN30
GE2- VLAN1100
Таблица маршрутиации была настроена так как надо. Трафик ходил совсем не так, как должен был. По каким то причинам не тегированный трафик ходил через порт GE2, соответственно коммутатор этот трафик дропал. Потери пакетов достигали 70%. Пробовали настроить все на GE2, эксперимент удачей не окончился. Общение по телефону, подключение через Team Viewer результата не принесли. Самостоятельно было определено, что если все настроить на порту GE0, проблема перестает волновать (повторюсь, при настройке на GE2 работоспособность шлюза была нарушена). Причины возникновения и решение на уровне ПО шлюза не уверен, что определено. Жду ответа, решена ли проблема в последней прошивке или нет. Все логи и полная информация есть у ваших специалистов
2) Февраль. По каким то причинам, при вызова с одного сип интерфейса_1 (172.19.252.18, абонентское окончание внутренней сети) через шлюз (172.19.252.191-внутренний адрес шлюза), по какой то причине RTP трафик шлюз начинает отдавать с другого интерфейса_2 (91.245.Х.Х), по логам непонятно почему, видно, что шлюз почему то пытается отдать голосовой трафик через интерфейс_2(внешний контрагент, с которым у нас стык по сипу). Причина возникновения проблемы, наличие решения на уровне ПО неизвестно.
3) Февраль. По совершенно непонятной причине, шлюз генерит UDP трафик на один сип интерфейс, после того, как через этот интерфейс, вызовы перестали маршрутизироваться (2014/02/15 20:13 последний звонок). Забивая им (клиенту, с которым у нас использовался стык по сип протоколу ) 5мбитный канал. Причины возникновения трафика непонятны. Все логи отправлены 17 февраля 2014. Пробовал в настройках шлюза поменять IP адрес на интерфейсе, результата не дало. Шлюз все так же ддосил адрес, который уже не был прописан нигде в настройках (!). Пришлось ограничить пропуск трафика на уровне коммутатора, благо стык с этим партнером (сип интерфейсом) временно перестал быть необходимым. (в настоящий момент, SMG1016M, все так же отправляет какие то пакеты на адрес, который отсутствует в настройках веб интерфейса).
Данные по шлюзу:
Версия ПО V.2.14.03.719. L. M. Build: Jan 21 2014 15:03:16
Версия SIP-адаптера 2.14.2.21
Время в работе 23d 01hour 17min 07sec
Т.к. как на вопросы по данным проблемам не было дано никакого фактического ответа, т.е. не было однозначно сказано, что эти проблемы решены в новой прошивке, задаю этот вопрос тут.
В результате ошибки описанной в п.1 (в ПО шлюза) получили кучу негатива от клиентов, лишении 100% премии всего IT отдела и пару бессонных ночей. Сейчас мне рекомендуют обновить прошивку, "попробуйте новую прошивку". Я не хочу обновлять прошивку, только ради того, чтоб ее обновить.
Прошу рассмотреть возможность написания некого "whats new" по новым версиям и очень жду информации по описанным проблемам.
P.S. По п.3. Только что скачал файл конфигурации, обнаружил, что в веб интерфейсе отображается не тот адрес, который указан в сохраненном файле конфигурации.