Страница 1 из 1

SMG1016M и донабор

Добавлено: 31 июл 2014 15:44
AlexeyMish
Здравствуйте,
Существует ли возможность на сабже реализовать функцию донабора?
Поясню, при наборе некоего номера, срабатывает IVR, в котором необходимо ввести добавочный номер. Можно ли с помощью модификаторов либо как-то еще сделать набор на номер, затем паузу и проиграть "добавочный номер".

Re: SMG1016M и донабор

Добавлено: 04 авг 2014 08:42
Женя
т.е. донабор на какой-то заранее заданный номер?
или абонент сам будет делать донабор номера?

Re: SMG1016M и донабор

Добавлено: 04 авг 2014 12:38
AlexeyMish
Клиент делает набор на номер 8435555555000
где
8435555555 - номер на котором срабатывает IVR
000 - добавочный номер который требуется ввести
Можно каким то образом отдать в потом Е1(SIP) номер 8435555555, дождаться комутации (или подождать 3 секунды), затем отправить добавочный номер 000.

Re: SMG1016M и донабор

Добавлено: 05 авг 2014 08:09
Женя
Вообще я думаю что такой возможности нет,
но как правило донабор при IVR абонент делает сам же после ответа и проигрывания определенной фразы,
или тут другой случай?

Re: SMG1016M и донабор

Добавлено: 05 авг 2014 13:52
AlexeyMish
Случай именно такой.
Шлюз используется в колцентре, иногда нужно бывает переводить клиента на номер расположенный за IVR.
Если бы это было возможно, то для минимизации времени на перевод хотелось реализовать выше написанное.
Один раз выяснить какой набора номера(вызов 8435555555, ожидание х секунд, донабор внутреннего номера дтмф), дать возможность перевода "одной кнопкой".