Элтекс

Добрый день уважаемые форумчани.
Имеется SMG-1016M
Версия ПО V.2.12.03.551. L. M. Build: Jun 27 2013 15:37:14
Версия SIP-адаптера 2.12.301
Информация о сборке:
Дата сборки initrd 2013-06-27 15:40:00
Дата сборки filesystem 2013-06-27 15:40:12
Дата сборки filesystem update 2013-06-27 15:40:12

Прошу вашей помощи. Звонки идут все проходит нормально, но в некоторых случаях не слышна автоинформатора, не на всех звонках так.
Какие настройки нужно сделать чтоб все время было слышно автоинформатора?

Заранее благодарю за помощь.

Так сходу сложно сказать какие настройки нужно сделать,
во-первых я бы посоветовал обновится до последней версии ПО и снять логи проблемных звонков PBX_PSTN все уровни =1 и tcpdump

Добрый день Женя.
Спасибо за ответ. где можно скачать последнее обновление по? после обновление лицензия не удалится?

Крайнюю версию ПО можете скачать на сайте в разделе "центр загрузки"

Только придется обратиться в ком отдел и запросить у них для своего СМГ новый файл лицензии (отправить мак адрес и серийный номер + название компании, чтобы они проверили какие лицензии были Вам сгенерены)

Скорей всего, встречная сторона не присылает PROGRESS, на ваш вызов и тракт не проключается. Ваша SMG потоками куда подключена?

Добрый день друзья.
SMG подключена к АТС

Если есть возможность поймать проблемный вызов, то снимите PBX трассировки по всем параметрам 1 + PCAP трейсы с интерфейса any (если в вызове присутствует сторона SIP )