Добрый день!
У меня возник вопрос по эксплуатации и настройке шлюза ELTEX 72IP и его взаимодействию с DECT-станцией KIRK 1500 ( к теме прикрепил вложение со схемой коммутации KIRK и Eltex ). Проблема следующая...
Есть 8 абонентских DECT-трубок, подключенных к ELTEX, у которых возникают проблемы с набором номера – тональный набор номера не работает. При нажатии на клавиши звук набора происходит, но после набора идет длинный гудок. В ходе диагностики данной проблемы были сделаны следующие наблюдения:
1. Все 8 DECT-трубок находятся на одной карточке KIRK 1500. На остальных картах KIRK такой проблемы не наблюдается (все карточки одинаковые);
2. При изменении на проблемной карте KIRK тонального набора на импульсный набор номера происходит;
3. Переключение абонентов проблемной карты KIRK на другие порты ELTEX не дало положительных результатов;
4. При подключении абонентов этой карточки KIRK к другому шлюзу ( использовали Linksys SPA8000 ) проблем с тональным набором номера не наблюдается, отсюда сделали вывод, что это проблема во взаимодействии отдельной карты KIRK и ELTEX.
В ходе этих экспериментов сделал предположение, что (возможно!) проблемная карта на KIRK за время использования потеряла в качестве передаваемого тонального сигнала. Я попытался найти настройки на ELTEX для решения данной проблемы, но ничего подходящего не нашел.
Не могли бы вы помочь в решении данной проблемы?
Заранее благодарен!
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
KIRK+Eltex TAU-72 IP
KIRK+Eltex TAU-72 IP
- Вложения
-
- KIRK+ELTEX
- 00012.jpg (191.92 КБ) 3560 просмотров
Re: KIRK+Eltex TAU-72 IP
1.Самое простое- начните с того, а вообще эти порты ТАУ воспринимают тональный набор? Подключите простой заведомо рабочий телефон непосредственно к порту и проверьте тональный и импульсный набор, складывается именно такое ощущение что стоит импульсный набор в профиле шлюза.
2.Циска СПА8000 из коробки тоном работает сразу, импульса она вроде не имеет и не умеет
Пробуйте!
2.Циска СПА8000 из коробки тоном работает сразу, импульса она вроде не имеет и не умеет
Пробуйте!
-
- Сообщения: 519
- Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
- Reputation: 0
- Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"
Re: KIRK+Eltex TAU-72 IP
Коллеги, я Вам на почту отписывал как можно снять дампы с частотами набираемых цифр для анализа корректности их передачи от ТА
С этого, наверное, надо начать.
С этого, наверное, надо начать.
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 40 гостей