Страница 1 из 1

Перезагружается SMG2016

Добавлено: 21 янв 2016 15:18
dima89
Добрый день.

Самопроизвольно перезагружается SMG2016

Код: Выделить всё

Версия ПО   V.3.4.2.1535 2016 Build: Dec 10 2015 08:11:08
Версия SIP-адаптера   3.4.1.19
 
Заводские параметры:
Модель   SMG-2016
Ревизия   1V11

Причина последней перезагрузки   По команде пользователя


аварии отправляются в syslog-сервер, первая запись после ребута:

Код: Выделить всё

2016-01-21 12:32:49   12:32:10.949372 [INFO] cfg: inited

далее сообщения об упавших потоках и об их восстановлении.

что это может быть, не подскажете?

Re: Перезагружается SMG2016

Добавлено: 21 янв 2016 17:01
Dmitriy_eltex
Здравствуйте.
Пришлите лог загрузки с СОМ-порта.(Выключите питание->Подключите СОМ-порт->Включите питание)

Re: Перезагружается SMG2016

Добавлено: 23 янв 2016 00:41
dima89
Dmitriy_eltex писал(а):Здравствуйте.
Пришлите лог загрузки с СОМ-порта.(Выключите питание->Подключите СОМ-порт->Включите питание)


Отписал в ЛС

Re: Перезагружается SMG2016

Добавлено: 25 янв 2016 14:03
Dmitriy_eltex
По видимому вашу SMG необходимо ремонтировать.
Сообщите дату приобретения.

Re: Перезагружается SMG2016

Добавлено: 19 апр 2016 18:27
mairetham
Добрый день.

Код: Выделить всё

Программное обеспечение:
Версия ПО    V.3.4.2.1535 2016/PBX/SORM/VAS/REC/IVR Build: Dec 10 2015 08:11:08
Версия SIP-адаптера    3.4.1.19

Заводские параметры:
Модель    SMG-2016
Ревизия    1V12

Причина последней перезагрузки    Срабатывание watchdog

Подскажите пожалуйста, где искать причины срабатывания watchdog?

Re: Перезагружается SMG2016

Добавлено: 20 апр 2016 09:07
Женя
mairetham писал(а):Добрый день.

Код: Выделить всё

Программное обеспечение:
Версия ПО    V.3.4.2.1535 2016/PBX/SORM/VAS/REC/IVR Build: Dec 10 2015 08:11:08
Версия SIP-адаптера    3.4.1.19

Заводские параметры:
Модель    SMG-2016
Ревизия    1V12

Причина последней перезагрузки    Срабатывание watchdog

Подскажите пожалуйста, где искать причины срабатывания watchdog?


Лучше свяжитесь с нашей техподдержкой напрямую, они подскажут какие логи снять.

Re: Перезагружается SMG2016

Добавлено: 20 апр 2016 13:27
mairetham
Женя писал(а):Лучше свяжитесь с нашей техподдержкой напрямую, они подскажут какие логи снять.

Спасибо.